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워커힐 STAR VIP 서비스
워커힐 STAR VIP 서비스
워커힐 STAR VIP
STAR VIP 서비스는 매년 이용 금액 및 방문횟수를 기준으로 우수 고객을
선정하여 차별화된 서비스와 혜택을 제공하는 프리미엄 서비스입니다.
- 워커힐 STAR VIP 서비스 관련 문의
- 02-450-6449
(평일 09:00 ~ 18:00)
STAR VIP 서비스 특전
| VIP 등급 | STAR PLATINUM |
STAR GOLD |
|---|---|---|
| VIP 특전 | STAR PLATINUM 카드 발급 (App 카드) STAR PLATINUM 무료 발렛 (월 5매) 및 주차 스티커 발급 음료 이용권 (월 10매) 생일 롤케이크(2종) 증정 객실 정규 요금 투숙 시, SUITE ROOM 업그레이드 / CLUB LOUNGE 이용, RIVER VIEW 업그레이드 |
STAR GOLD 카드 발급 (App 카드) STAR GOLD 무료 발렛 (월 3매) 및 주차 스티커 발급 음료 이용권 (월 3매) 객실 정규 요금 투숙 시, RIVER VIEW 업그레이드 |
| 선정 기준 | 매출 1000만원 이상 & 20회 이상 방문 고객 | 매출 500만원 이상 & 10회 이상 방문 고객 |
| 평가기간 | 매년 12월 1일 ~ 다음해 11월 30일 | |
| 반영일 | 매년 1월 1일 | |
| 등급 유지기간 | 1년 | |
워커힐 STAR VIP 대상자 선정 기준 및 서비스 특전은 호텔 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 특전 이용 안내
-
'음료 이용권' 이용 가능 영업장 : 파빌리온, 클럽라운지 & 바
- 1일 1매에서 최대 4매까지 사용 가능합니다.
- 더 파빌리온 : 지정 메뉴에 한해 제공
(주류, 빙수, 프로모션 메뉴 등의 일부 품목 제외, 지정 메뉴 To-go 가능)
- 영업장 Special Promotion 시에는 사용이 제한될 수 있습니다.
- 클럽라운지 & 바 : Gin & Tonic, Prank Mojito, Colada 중 선택
무료 주차 혜택은 입차 시간으로부터 최대 24시간 적용 받으실 수 있습니다.
- 주차 스티커 부착 및 차량 번호 등록 필수 (본인 차량 1대에 한하여 등록 가능)
- 호텔 이용 목적 이외 장기 주차는 불가하며, 초과 시간에 대한 비용이 청구될 수 있습니다.
- 차량 변경은 1회, 본인 차량에 한하여 가능합니다.
'생일 롤 케이크(2종)'은 르 파사쥬에서 모카롤, 젤리롤으로 교환 받으실 수 있습니다.
객실 투숙 혜택은 객실 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 가능여부 및 혜택 제공 장소는 체크인 시에 확인 가능합니다.
(아래 장소 변경 가능, 변경 시 홈페이지 공지)- SUITE ROOM 업그레이드 혜택은 그랜드 워커힐 서울은 클럽 스위트 룸(산전망), 비스타 워커힐 서울은 주니어 코너 스위트 룸(산전망)으로 제공됩니다. (스탠다드 룸 타입 제외)
- CLUB LOUNGE 이용 혜택은 CLUB LOUNGE의 조식과 해피아워로 제공됩니다. (조식 장소 : 주중 - 더 뷔페, 주말 및 법정 공휴일 - Club Lounge)
- 객실 투숙 혜택은 워커힐 호텔 정규 요금으로 본인 투숙 시 회당 최대 1객실까지 적용 가능하며, 객실 숙박권, 멤버십 이용권, Hot Deal 등 특가 상품, 타 사이트 예약, 여행 상품으로 투숙 시 적용 불가능합니다.
상기 혜택은 본인에 한하여 STAR VIP 카드를 제시하는 경우에 적용 받으실 수 있습니다.
- VIP 특전 중 일부는 STAR VIP 카드에 e-쿠폰으로 자동 발급 됩니다.
- 대상 특전 : 음료 이용권, 무료 발렛 서비스, 생일 롤케이크 교환권
- 발급일 : 매월 1일 발급 (단, 생일 쿠폰은 1월 1일 1회 발급됩니다.)
- 실적 집계 기준
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워커힐 멤버십 회원* 본인 이용 시, 본인 회원카드를 제시하는 경우에 적용됩니다.
(* 워커힐 프레스티지 클럽(OAK,MAPLE,NOBLE PINE), 워커힐 리워즈, 피트니스 멤버십)
워커힐 멤버십 회원 본인 실적에 한하며, 가족 카드 실적은 합산되지 않습니다.
방문 횟수는 이용 일자 기준입니다. (동일 날짜, 여러 영업장 이용 시 방문 횟수 1회로 집계)
객실 이용 시 방문 횟수는 체크아웃 일자 기준으로 집계됩니다.
체크아웃 후 24시간 이내 체크인 시 연박으로 간주되어 횟수 집계에서 제외됩니다.
멤버십 연회비, 상품권 구입 비용 등은 실적 집계에서 제외됩니다.
외부 품목(주문 포장, 상차림 등) 및 특가상품, 타 사이트 예약, 여행사 요금 등은 실적 집계에서 제외됩니다.
쿠폰 사용 및 할인 적용이 없더라도 워커힐 멤버십 회원 카드를 제시하면 매출이 집계됩니다.
(영업장 이용 후 룸 후불 시, 영업장에서 카드를 제시하셔야 실적 집계가 가능합니다.)
실적 집계 제외 영업장: 비스타 WELLNESS Club(사우나 피트니스, 실내 수영장), 그랜드 피트니스/실내 수영장/사우나, 객실 Laundry 서비스, 임대 업소(V-SPA, 에노테카, 편의점 등)
STAR VIP 서비스 대상 워커힐 멤버십 회원이 호텔 운영 정책 및 멤버십 이용 약관 등에 반하는 행위를 할 경우 호텔은 내부 심사를 거쳐 STAR VIP 자격 상실을 결정할 수 있습니다.
