홈
워커힐 호텔의 개인정보처리방침입니다.
SK네트웍스(주)가 운영하는 워커힐 호텔(이하 "워커힐")은 홈페이지 http://www.walkerhill.com (이하 "홈페이지")를 이용하시는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 고객님이 제공하여 준 모든 정보가 철저히 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 "워커힐"은 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등의 관련 법률과 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다.
"홈페이지"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
"워커힐"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
물품배송, 예약 및 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 수집방법 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 멤버십 (워커힐 프레스티지 클럽) |
필수 | 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI) (전자가입 또는 온라인 가입 시) |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 카드사 제휴 | 유효기간 만료 후 3년 |
| 이메일 주소 |
|
||||
| 우편물 수령지 주소 |
|
||||
| 선택 | 회사명, 부서명, 직위 |
|
|||
| 신용카드정보(신용카드번호, 유효기간) |
|
||||
| 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 멤버십 (워커힐 리워즈) |
필수 | 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 스마트폰용 어플리케이션 | 포인트 소멸 후 3년 |
| 선택 | 주소, 회사명, 직위 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 객실등록카드 | 필수 | 성명(영문), 전화번호, 생년월일 |
|
서면 | 5년 |
| 선택 | 국적, 회사명 |
|
|||
| 성명(영문), 전화번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 워커힐 리워즈 온라인 회원 |
필수 | 암호화된동일인식별정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI) 성명(영문/한글), 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 | 탈퇴 시 까지 |
| 선택 | 주소 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 문의 (웨딩/미팅/ 가족연회) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| 고객의 소리 | 필수 | 성명, 휴대폰 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 선택 | 이메일 |
|
|||
| 온라인 예약 (객실) |
필수 | 성명(영문/한글), 연락처, 이메일, 신용카드 종류, 신용카드 번호, 유효기간 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 이메일 |
|
||||
| 온라인 예약 (다이닝, 프로모션) |
필수 | 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| Store | 필수 | 성명(한글), 연락처, 이메일, 주소 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| ROO | 필수 | 성명(한글, 영문), 생년월일 | 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용 | 서면 | 멤버십 유효기간 만료 후 3년 |
| 휴대폰번호, 이메일, 주소(우편물 수령지) | 멤버십 혜택, 약관변경 등 고지사항 전달, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원처리, 멤버십 카드 및 브로슈어 전달 | ||||
| 주민등록번호 | 국세청 과세자료 제출 (상속세 및 증여세법 시행령 제 84조) 취득세 신고용 증빙자료 제출 (지방세법 제20조 제1항 및 같은 법 시행령제33조 제1항, '지방세법' 제152조 제1항 및 '농어촌특별세법' 제7조) | ||||
| 계좌번호 | ROO 탈퇴 시 보증금 반환에 활용 (탈퇴 시 수집 및 활용) | ||||
| 선택 | 사진 | 맞춤 서비스 제공, 타인의 대리 사용 방지 | |||
| 전화번호(자택, 회사) | 멤버십 혜택, 약관변경 등 고지사항 전달, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원처리 | ||||
| 회사명, 부서명, 직업 | 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 회원 서비스 이용에 대한 통계에 활용 | ||||
| 구좌 대표 회원명 | 가족추가 가입 시 모 구좌 확인용 | ||||
| 병력(건강정보) | 시설 이용 중 응급상황 시 참고자료로 활용 | ||||
| 추천인 | MGM 프로모션 진행 시 확인용 | ||||
| Wellness 프로그램 |
필수 | 성명, 생년월일, 성별, 프로필 사진 |
|
서면 | 서비스 종료 후 1년 |
| 휴대폰번호, 이메일, 주소 |
|
||||
| 체중, 키, 체력측정, 운동자세 사진, 걷기/수면 기록, 식사/운동/혈당/혈압 기록, 식사/운동 습관, 흡연력, 음주력, 기타 문진 및 설문 결과 |
|
||||
| 선택 | 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소 |
|
|||
| 이벤트 | 필수 | 성명(한글), 휴대폰 |
|
홈페이지 / 이벤트 용지 |
3년 |
| 선택 | 성별, 생년월일, 이메일, 주소 |
|
|||
서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
"워커힐"은 적시 파기 원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회원님의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
"워커힐"은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원 가입이 불가합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공하는 개인정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 자의 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| SK플래닛 | 멤버십 번호, 멤버십 등급, 포인트 이용 내역(적립, 사용) | 포인트 적립/사용 내역 조회 서비스 제공 | 멤버십 유효기간 만료 시까지 |
Syrup을 통한 워커힐 리워즈 멤버십 가입 회원에 한함
"워커힐"은 회원님의 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 위탁 운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한 "워커힐"은 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. "워커힐"은 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원님에게 미리 그 사실을 고지합니다. 개인정보 위탁업체는 다음과 같습니다.
| 수탁자명 | 처리위탁업무 |
|---|---|
| 인피니티 컨설팅 | 워커힐 프레스티지 클럽 TM 및 회원 관리 |
| SK주식회사 C&C | 정보 전산 처리 및 유지/관리 |
| ㈜다우기술 | 문자발송 프로그램 유지보수 |
| 현대로지스틱스 | 상품 배송 업무 |
| 서울신용평가㈜ | 아이핀/휴대폰을 통한 본인인증 |
| ㈜후니드 | 영상정보처리기기 운영 관리 |
| ㈜넷퍼씨 | eDM발송 프로그램 유지보수 |
| 이니시스 | 구매 및 요금 결제 |
| Newmarket | 연회 운영 시스템 유지보수 |
| 유니트론텍 | 전자가입신청서 시스템 유지/관리 |
| 휴머스온㈜ | 푸시 메시지 전송 업무 |
| ㈜펜타브리드 | 홈페이지 운영 관리 |
| 헬스커넥트㈜ | Wellness 프로그램 운영 관리 |
회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
"워커힐"은 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
"워커힐"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난 분실 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.
"워커힐"은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치운영하고 있습니다.
워커힐 호텔에 출입하는 고객/직원(종사자)의 안전과 호텔의 자산을 보호하고 범죄 및 각종 사고의 증거자료 테러, 화재 등 재난으로부터 시설/이용객의 안전확보 등 사실 증빙 자료로 활용 할 목적으로 한다.
| 설치장소 | CCTV 수 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 객실(그랜드) | 135대 | 관리책임자 : 이정식(총무팀) 담당자 : 이충진 |
02.450.4422 02.450.4481 |
| 객실(비스타) | 55대 | ||
| 공용지역 | 185대 | ||
| 외곽지역 | 49대 | ||
| 캠핑존/빌라 | 13대 | ||
| 주차장 | 258대 | ||
| 기타 | 16대 |
개인정보보호 책임자에게 요구
개인영상정보 열람 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
내부관리계획을 수립하여 접근통제 및 접근권한 제한하고 있으며, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위변조방지 조치, 보관시설 마련 시 잠금장치를 설치하고 있음
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "워커힐"은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자/보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
일반적인 문의는 "워커힐" 대표번호(02.455.5000)로 문의하여 주시기 바랍니다.
SK네트웍스㈜가 운영하는 "워커힐"은 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며 이러한 노력을 대외적으로도 인정받고 있습니다. 한분 한분 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며 또 그것을 안전하게 지키기 위해 더욱 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.
이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 다양한 보호대책을 지속적으로 관리, 운영하고 있음을 점검하는 객관성 및 신뢰성이 확보된 대표적인 개인정보 인증제도입니다. 보호수준의 일관성 및 연속성 확보를 위해 인증을 추진하였으며, 2015년에 취득하였습니다.
기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다. 2015년 정보보호관리체계 인증을 취득하였습니다.
[부칙]1. (시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 5월 12일부터 시행합니다.
워커힐 호텔의 개인정보처리방침입니다.
SK네트웍스(주)가 운영하는 워커힐 호텔(이하 "워커힐")은 홈페이지 http://www.walkerhill.com (이하 "홈페이지")를 이용하시는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 고객님이 제공하여 준 모든 정보가 철저히 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 "워커힐"은 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등의 관련 법률과 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다.
"홈페이지"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
"워커힐"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
물품배송, 예약 및 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 수집방법 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 멤버십 (워커힐 프레스티지 클럽) |
필수 | 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 우편물 수령지 주소 |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 카드사 제휴 | 유효기간 만료 후 3년 |
| 선택 | 회사명, 부서명, 직위 |
|
|||
| 결혼기념일 |
|
||||
| 신용카드정보 |
|
||||
| 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 멤버십 (워커힐 리워즈) |
필수 | 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 스마트폰용 어플리케이션 | 포인트 소멸 후 3년 |
| 선택 | 주소, 회사명, 직위 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 객실등록카드 | 필수 | 성명(영문), 성별, 주소, 이메일 주소, 전화번호 |
|
서면 | 5년 |
| 선택 | 국적, 회사명, 생년월일, 사진정보 |
|
|||
| 성명(영문), 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 워커힐 리워즈 온라인 회원 |
필수 | 암호화된동일인식별정보(CI) 또는 i-Pin제공 정보, 성명(영문/한글), 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 | 탈퇴 시 까지 |
| 선택 | 주소 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 문의 (웨딩/미팅/ 가족연회) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| 고객의 소리 | 필수 | 성명, 휴대폰 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 선택 | 이메일 |
|
|||
| 온라인 예약 (객실) |
필수 | 성명(영문/한글), 연락처, 이메일, 신용카드 종류, 신용카드 번호, 유효기간 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 온라인 예약 (다이닝, 프로모션) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| Store | 필수 | 성명(한글), 연락처, 이메일, 주소 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| ROO | 필수 | 성명(한글, 영문), 생년월일 | 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용 | 서면 | 멤버십 유효기간 만료 후 3년 |
| 휴대폰번호, 이메일, 주소(우편물 수령지) | 멤버십 혜택, 약관변경 등 고지사항 전달, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원처리, 멤버십 카드 및 브로슈어 전달 | ||||
| 주민등록번호 | 국세청 과세자료 제출 (상속세 및 증여세법 시행령 제 84조) 취득세 신고용 증빙자료 제출 (지방세법 제20조 제1항 및 같은 법 시행령제33조 제1항, '지방세법' 제152조 제1항 및 '농어촌특별세법' 제7조) | ||||
| 선택 | 사진 | 맞춤 서비스 제공, 타인의 대리 사용 방지 | |||
| 전화번호(자택, 회사) | 멤버십 혜택, 약관변경 등 고지사항 전달, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원처리, 멤버십 카드 및 브로슈어 전달 | ||||
| 회사명, 부서명, 직업 | 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 회원 서비스 이용에 대한 통계에 활용 | ||||
| 구좌 대표 회원명 | 가족추가 가입 시 모 구좌 확인용 | ||||
| 추천인 | MGM 프로모션 진행 시 확인용 | ||||
| Wellness 프로그램 |
필수 | 성명, 생년월일, 성별, 프로필 사진 |
|
서면 | 서비스 종료 후 1년 |
| 휴대폰번호, 이메일, 주소 |
|
||||
| 체중, 키, 체력측정, 운동자세 사진, 걷기/수면 기록, 식사/운동/혈당/혈압 기록, 식사/운동 습관, 흡연력, 음주력, 기타 문진 및 설문 결과 |
|
||||
| 선택 | 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소 |
|
|||
| 이벤트 | 필수 | 성명(한글), 휴대폰 |
|
홈페이지 / 이벤트 용지 |
3년 |
| 선택 | 성별, 생년월일, 이메일, 주소 |
|
|||
서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
"워커힐"은 적시 파기 원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회원님의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
"워커힐"은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원 가입이 불가합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공하는 개인정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 자의 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| SK플래닛 | 멤버십 번호, 멤버십 등급, 포인트 이용 내역(적립, 사용) | 포인트 적립/사용 내역 조회 서비스 제공 | 멤버십 유효기간 만료 시까지 |
Syrup을 통한 워커힐 리워즈 멤버십 가입 회원에 한함
"워커힐"은 회원님의 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 위탁 운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한 "워커힐"은 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. "워커힐"은 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원님에게 미리 그 사실을 고지합니다. 개인정보 위탁업체는 다음과 같습니다.
| 수탁자명 | 처리위탁업무 |
|---|---|
| 인피니티 컨설팅 | 워커힐 프레스티지 클럽 TM 및 회원 관리 |
| SK주식회사 C&C | 정보 전산 처리 및 유지/관리 |
| ㈜다우기술 | 문자발송 프로그램 유지보수 |
| 현대로지스틱스 | 상품 배송 업무 |
| 서울신용평가㈜ | 아이핀/휴대폰을 통한 본인인증 |
| ㈜후니드 | 영상정보처리기기 운영 관리 |
| ㈜넷퍼씨 | eDM발송 프로그램 유지보수 |
| 이니시스 | 구매 및 요금 결제 |
| Newmarket | 연회 운영 시스템 유지보수 |
| 유니트론텍 | 전자가입신청서 시스템 유지/관리 |
| 휴머스온㈜ | 푸시 메시지 전송 업무 |
| ㈜펜타브리드 | 홈페이지 운영 관리 |
| 헬스커넥트㈜ | Wellness 프로그램 운영 관리 |
회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
"워커힐"은 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
"워커힐"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난 분실 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
"워커힐"은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치운영하고 있습니다.
워커힐 호텔에 출입하는 고객/직원(종사자)의 안전과 호텔의 자산을 보호하고 범죄 및 각종 사고의 증거자료 테러, 화재 등 재난으로부터 시설/이용객의 안전확보 등 사실 증빙 자료로 활용 할 목적으로 한다.
| 설치장소 | CCTV 수 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 객실(그랜드) | 135대 | 관리책임자 : 이정식(총무팀) 담당자 : 이충진 |
02.450.4422 02.450.4481 |
| 객실(비스타) | 55 | ||
| 공용지역 | 185대 | ||
| 외곽지역 | 49대 | ||
| 캠핑존/빌라 | 13대 | ||
| 주차장 | 258대 | ||
| 기타 | 16대 |
개인정보보호 책임자에게 요구
개인영상정보 열람 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
내부관리계획을 수립하여 접근통제 및 접근권한 제한하고 있으며, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위변조방지 조치, 보관시설 마련 시 잠금장치를 설치하고 있음
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "워커힐"은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자/보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
일반적인 문의는 "워커힐" 대표번호(02.455.5000)로 문의하여 주시기 바랍니다.
SK네트웍스㈜가 운영하는 "워커힐"은 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며 이러한 노력을 대외적으로도 인정받고 있습니다. 한분 한분 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며 또 그것을 안전하게 지키기 위해 더욱 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.
이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 다양한 보호대책을 지속적으로 관리, 운영하고 있음을 점검하는 객관성 및 신뢰성이 확보된 대표적인 개인정보 인증제도입니다. 보호수준의 일관성 및 연속성 확보를 위해 인증을 추진하였으며, 2015년에 취득하였습니다.
PIMS 자세히 보기PIMS 인증서 보기기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다. 2015년 정보보호관리체계 인증을 취득하였습니다.
ISMS 자세히 보기ISMS 인증서 보기[부칙]1. (시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 5월 1일부터 시행합니다.
워커힐 호텔의 개인정보처리방침입니다.
SK네트웍스(주)가 운영하는 워커힐 호텔(이하 "워커힐")은 홈페이지 http://www.walkerhill.com (이하 "홈페이지")를 이용하시는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 고객님이 제공하여 준 모든 정보가 철저히 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 "워커힐"은 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등의 관련 법률과 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다.
"홈페이지"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
"워커힐"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
물품배송, 예약 및 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 수집방법 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 멤버십 (워커힐 프레스티지 클럽) |
필수 | 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 우편물 수령지 주소 |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 카드사 제휴 | 유효기간 만료 후 3년 |
| 선택 | 회사명, 부서명, 직위 |
|
|||
| 결혼기념일 |
|
||||
| 신용카드정보 |
|
||||
| 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 멤버십 (워커힐 리워즈) |
필수 | 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 스마트폰용 어플리케이션 | 포인트 소멸 후 3년 |
| 선택 | 주소, 회사명, 직위 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 객실등록카드 | 필수 | 성명(영문), 성별, 주소, 이메일 주소, 전화번호 |
|
서면 | 5년 |
| 선택 | 국적, 회사명, 생년월일, 사진정보 |
|
|||
| 성명(영문), 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 워커힐 리워즈 온라인 회원 |
필수 | 암호화된동일인식별정보(CI) 또는 i-Pin제공 정보, 성명(영문/한글), 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 | 탈퇴 시 까지 |
| 선택 | 주소 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 문의 (웨딩/미팅/ 가족연회) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| 고객의 소리 | 필수 | 성명, 휴대폰 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 선택 | 이메일 |
|
|||
| 온라인 예약 (객실) |
필수 | 성명(영문/한글), 연락처, 이메일, 신용카드 종류, 신용카드 번호, 유효기간 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 온라인 예약 (다이닝, 프로모션) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| Store | 필수 | 성명(한글), 연락처, 이메일, 주소 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| ROO | 필수 | 성명(한글, 영문), 생년월일 | 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용 | 서면 | 멤버십 유효기간 만료 후 3년 |
| 휴대폰번호, 이메일, 주소(우편물 수령지) | 멤버십 혜택, 약관변경 등 고지사항 전달, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원처리, 멤버십 카드 및 브로슈어 전달 | ||||
| 주민등록번호 | 국세청 과세자료 제출 (상속세 및 증여세법 시행령 제 84조) 취득세 신고용 증빙자료 제출 (지방세법 제20조 제1항 및 같은 법 시행령제33조 제1항, '지방세법' 제152조 제1항 및 '농어촌특별세법' 제7조) | ||||
| 선택 | 사진 | 맞춤 서비스 제공, 타인의 대리 사용 방지 | |||
| 전화번호(자택, 회사) | 멤버십 혜택, 약관변경 등 고지사항 전달, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원처리, 멤버십 카드 및 브로슈어 전달 | ||||
| 회사명, 부서명, 직업 | 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 회원 서비스 이용에 대한 통계에 활용 | ||||
| 구좌 대표 회원명 | 가족추가 가입 시 모 구좌 확인용 | ||||
| 추천인 | MGM 프로모션 진행 시 확인용 | ||||
| Wellness 프로그램 |
필수 | 성명, 생년월일, 성별, 프로필 사진 |
|
서면 | 서비스 종료 후 1년 |
| 휴대폰번호, 이메일, 주소 |
|
||||
| 체중, 키, 체력측정, 운동자세 사진, 걷기/수면 기록, 식사/운동/혈당/혈압 기록, 식사/운동 습관, 흡연력, 음주력, 기타 문진 및 설문 결과 |
|
||||
| 선택 | 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소 |
|
|||
| 이벤트 | 필수 | 성명(한글), 휴대폰 |
|
홈페이지 / 이벤트 용지 |
3년 |
| 선택 | 성별, 생년월일, 이메일, 주소 |
|
|||
서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
"워커힐"은 적시 파기 원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회원님의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
"워커힐"은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원 가입이 불가합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공하는 개인정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 자의 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| SK플래닛 | 멤버십 번호, 멤버십 등급, 포인트 이용 내역(적립, 사용) | 포인트 적립/사용 내역 조회 서비스 제공 | 멤버십 유효기간 만료 시까지 |
Syrup을 통한 워커힐 리워즈 멤버십 가입 회원에 한함
"워커힐"은 회원님의 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 위탁 운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한 "워커힐"은 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. "워커힐"은 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원님에게 미리 그 사실을 고지합니다. 개인정보 위탁업체는 다음과 같습니다.
| 수탁자명 | 처리위탁업무 |
|---|---|
| 인피니티 컨설팅 | 워커힐 프레스티지 클럽 TM 및 회원 관리 |
| SK주식회사 C&C | 정보 전산 처리 및 유지/관리 |
| ㈜다우기술 | 문자발송 프로그램 유지보수 |
| 현대로지스틱스 | 상품 배송 업무 |
| 서울신용평가㈜ | 아이핀/휴대폰을 통한 본인인증 |
| ㈜후니드 | 영상정보처리기기 운영 관리 |
| ㈜넷퍼씨 | eDM발송 프로그램 유지보수 |
| 이니시스 | 구매 및 요금 결제 |
| Newmarket | 연회 운영 시스템 유지보수 |
| 유니트론텍 | 전자가입신청서 시스템 유지/관리 |
| 휴머스온㈜ | 푸시 메시지 전송 업무 |
| ㈜펜타브리드 | 홈페이지 운영 관리 |
"워커힐"은 고객님의 Wellness 프로그램 관련 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 제공을 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 제3자 제공하고 있습니다.
| 제공받는 업체 | 제공 목적 | 취급정보 |
|---|---|---|
| 헬스커넥트㈜ | - 이용자의 건강분석/관리, 고객 상담, 서비스 이용 데이터 기반의 순위 등을 포함한 Wellness 프로그램 전반의 서비스 제공에 활용 |
Wellness 프로그램 신청서 내 모든 개인정보 |
회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
"워커힐"은 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
"워커힐"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난 분실 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
"워커힐"은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치운영하고 있습니다.
워커힐 호텔에 출입하는 고객/직원(종사자)의 안전과 호텔의 자산을 보호하고 범죄 및 각종 사고의 증거자료 테러, 화재 등 재난으로부터 시설/이용객의 안전확보 등 사실 증빙 자료로 활용 할 목적으로 한다.
| 설치장소 | CCTV 수 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 객실 | 135대 | 관리책임자 : 이정식(총무팀) 담당자 : 이충진 |
02.450.4422 02.450.4481 |
| 공용지역 | 103대 | ||
| 외곽지역 | 49대 | ||
| 캠핑존/빌라 | 13대 | ||
| 주차장 | 258대 | ||
| 기타 | 1대 |
개인정보보호 책임자에게 요구
개인영상정보 열람 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
내부관리계획을 수립하여 접근통제 및 접근권한 제한하고 있으며, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위변조방지 조치, 보관시설 마련 시 잠금장치를 설치하고 있음
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "워커힐"은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자/보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
일반적인 문의는 "워커힐" 대표번호(02.455.5000)로 문의하여 주시기 바랍니다.
SK네트웍스㈜가 운영하는 "워커힐"은 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며 이러한 노력을 대외적으로도 인정받고 있습니다. 한분 한분 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며 또 그것을 안전하게 지키기 위해 더욱 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.
이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 다양한 보호대책을 지속적으로 관리, 운영하고 있음을 점검하는 객관성 및 신뢰성이 확보된 대표적인 개인정보 인증제도입니다. 보호수준의 일관성 및 연속성 확보를 위해 인증을 추진하였으며, 2015년에 취득하였습니다.
PIMS 자세히 보기PIMS 인증서 보기기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다. 2015년 정보보호관리체계 인증을 취득하였습니다.
ISMS 자세히 보기ISMS 인증서 보기[부칙]1. (시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 4월 1일부터 시행합니다.
워커힐 호텔의 개인정보처리방침입니다.
SK네트웍스(주)가 운영하는 워커힐 호텔(이하 "워커힐")은 홈페이지 http://www.walkerhill.com (이하 "홈페이지")를 이용하시는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 고객님이 제공하여 준 모든 정보가 철저히 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 "워커힐"은 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등의 관련 법률과 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다.
"홈페이지"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
"워커힐"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
물품배송, 예약 및 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 수집방법 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 멤버십 (워커힐 프레스티지 클럽) |
필수 | 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 우편물 수령지 주소 |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 카드사 제휴 | 유효기간 만료 후 3년 |
| 선택 | 회사명, 부서명, 직위 |
|
|||
| 결혼기념일 |
|
||||
| 신용카드정보 |
|
||||
| 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 멤버십 (워커힐 리워즈) |
필수 | 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 / 전화 / 이메일 / 서면 / 전자가입 태블릿 / 스마트폰용 어플리케이션 | 포인트 소멸 후 3년 |
| 선택 | 주소, 회사명, 직위 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 객실등록카드 | 필수 | 성명(영문), 성별, 주소, 이메일 주소, 전화번호 |
|
서면 | 5년 |
| 선택 | 국적, 회사명, 생년월일, 사진정보 |
|
|||
| 성명(영문), 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소 |
|
||||
| 워커힐 리워즈 온라인 회원 |
필수 | 암호화된동일인식별정보(CI) 또는 i-Pin제공 정보, 성명(영문/한글), 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일, 생년월일 |
|
홈페이지 | 탈퇴 시 까지 |
| 선택 | 주소 |
|
|||
| 성명(영문/한글), 휴대폰, 이메일, 생년월일, 주소 |
|
||||
| 문의 (웨딩/미팅/ 가족연회) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| 고객의 소리 | 필수 | 성명, 휴대폰 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 선택 | 이메일 |
|
|||
| 온라인 예약 (객실) |
필수 | 성명(영문/한글), 연락처, 이메일, 신용카드 종류, 신용카드 번호, 유효기간 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| 온라인 예약 (다이닝, 프로모션) |
필수 | 성명(한글), 휴대폰, 이메일 |
|
홈페이지 | 3개월 |
| Store | 필수 | 성명(한글), 연락처, 이메일, 주소 |
|
홈페이지 | 6개월 |
| 이벤트 | 필수 | 성명(한글), 휴대폰 |
|
홈페이지 / 이벤트 용지 |
3년 |
| 선택 | 성별, 생년월일, 이메일, 주소 |
|
|||
서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
"워커힐"은 적시 파기 원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회원님의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
"워커힐"은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원 가입이 불가합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공하는 개인정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 자의 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| SK플래닛 | 멤버십 번호, 멤버십 등급, 포인트 이용 내역(적립, 사용) | 포인트 적립/사용 내역 조회 서비스 제공 | 멤버십 유효기간 만료 시까지 |
Syrup을 통한 워커힐 리워즈 멤버십 가입 회원에 한함
"워커힐"은 회원님의 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 위탁 운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한 "워커힐"은 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. "워커힐"은 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원님에게 미리 그 사실을 고지합니다. 개인정보 위탁업체는 다음과 같습니다.
| 수탁자명 | 처리위탁업무 |
|---|---|
| 인피니티 컨설팅 | 워커힐 프레스티지 클럽 TM 및 회원 관리 |
| SK주식회사 C&C | 정보 전산 처리 및 유지/관리, 홈페이지 운영 관리 |
| ㈜다우기술 | 문자발송 프로그램 유지보수 |
| 현대로지스틱스 | 상품 배송 업무 |
| 서울신용평가㈜ | 아이핀/휴대폰을 통한 본인인증 |
| ㈜후니드 | 영상정보처리기기 운영 관리 |
| ㈜넷퍼씨 | eDM발송 프로그램 유지보수 |
| 이니시스 | 구매 및 요금 결제 |
| Newmarket | 연회 운영 시스템 유지보수 |
| 유니트론텍 | 전자가입신청서 시스템 유지/관리 |
| 한국오라클유한회사 | 객실 운영 시스템 유지보수 |
회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
"워커힐"은 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
"워커힐"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난 분실 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
"워커힐"은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치운영하고 있습니다.
워커힐 호텔에 출입하는 고객/직원(종사자)의 안전과 호텔의 자산을 보호하고 범죄 및 각종 사고의 증거자료 테러, 화재 등 재난으로부터 시설/이용객의 안전확보 등 사실 증빙 자료로 활용 할 목적으로 한다.
| 설치장소 | CCTV 수 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 객실 | 135대 | 관리책임자 : 이정식(S.H.E.팀) 담당자 : 이충진 |
02.450.4422 02.450.4481 |
| 공용지역 | 103대 | ||
| 외곽지역 | 49대 | ||
| 캠핑존/빌라 | 13대 | ||
| 주차장 | 258대 | ||
| 기타 | 1대 |
개인정보보호 책임자에게 요구
개인영상정보 열람 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
내부관리계획을 수립하여 접근통제 및 접근권한 제한하고 있으며, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위변조방지 조치, 보관시설 마련 시 잠금장치를 설치하고 있음
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "워커힐"은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자/보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
일반적인 문의는 "워커힐" 대표번호(02.455.5000)로 문의하여 주시기 바랍니다.
SK네트웍스㈜가 운영하는 "워커힐"은 이용자가 더욱 안심하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며 이러한 노력을 대외적으로도 인정받고 있습니다. 한분 한분 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며 또 그것을 안전하게 지키기 위해 더욱 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.
이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 다양한 보호대책을 지속적으로 관리, 운영하고 있음을 점검하는 객관성 및 신뢰성이 확보된 대표적인 개인정보 인증제도입니다. 보호수준의 일관성 및 연속성 확보를 위해 인증을 추진하였으며, 2015년에 취득하였습니다.
PIMS 자세히 보기PIMS 인증서 보기기업 및 조직이 보유하고 있는 중요한 정보자산에 대한 최적의 정보보호 정책 및 조직수립, 위험관리, 대책구현, 사후관리 등의 업무체계를 종합적으로 평가하는 대표적인 정보보호 인증제도입니다. 2015년 정보보호관리체계 인증을 취득하였습니다.
ISMS 자세히 보기ISMS 인증서 보기[부칙]1. (시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.