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워커힐 ESG & Green 상품
Environment, Social, Governance
1963년 개관 이래 다양한 '친환경' 및 '상생'활동을 펼쳐오던 워커힐 호텔앤리조트는
2021년 '친환경 호텔' 선포 이후 변화와 혁신을 통해 단 시간내 2022년 '친환경 호텔 표지 인증' 획득이라는 성과를 이루었습니다.
그 이후 진정성 있는 ESG 경영을 실천하기 위해 새로운 Business Model을 제시하고 고객과 함께 ESG 가치를 실현하기 위해 노력하고 있습니다.
WALKERHILL
ESG JOURNEY
디지털을 통한 친환경 여행
- Mobile Check In/Out
- e등록 카드
- 모바일 안내 및 e-Flyer
워커힐 호텔앤리조트에서는 서비스 전반에 디지털화를 도입하여
종이 사용을 최소화하고 있습니다.
제로 플라스틱, 에코 스테이
- 친환경 어메니티 및 객실 비품
- 대용량 디스펜서 비치
- 친환경 비건 객실
- 무라벨 생수 등 플라스틱 재활용
객실 내에서는 플라스틱 용품 사용을 최소화 하고, 환경 친화적 제품 또는 생분해성 제품의 사용을 늘려가고 있습니다.
친환경 차량 운영
- EV100 실현
- 호텔 내 전기차 사용
- 전기차 충전기 설치
2021년 10월 'EV100'에 가입한 이후 호텔 내 셔틀을 모두 전기 차량으로 교체하고, 전기차 충전기를 설치하였습니다.
환경과 사회를 생각하는 다이닝
- 친환경 먹거리
- 비건 푸드
- 친환경 용기
레스토랑 및 주요 시설에서는 유리잔, 실리콘 코스터, 생분해성 용기 및 친환경 포장재를 사용하고 있습니다. 또한 비건 메뉴, 로컬 푸드 등 친환경 먹거리 제공과 지역 상생을 위해 노력하고 있습니다.
친환경 액티비티 및 프로그램
- 힐링 포레스트
- 해설이 있는 숲 체험
- 커피박 업사이클링 클래스
- 플리마켓
'워키'와 함께 환경과 지구를 생각하는 ESG 액티비티에 참여해 보세요. 워커힐은 ESG 파트너들과의 협업을 통해 다양한 에코 프로그램을 선보이고 있습니다.
ESG 상품 및 선물 세트
- 'Go Green' 친환경 상품
- ESG 선물 세트
- 그린 갤러리
- 친환경 기브어웨이
여행의 추억을 'Go Green' 아이템에 담아 보세요. 워커힐 스토어와
르 파사쥬 등에는 플라스틱 재활용 및 친환경 상품, Blue Food 선물 세트 등 고객님의 에코 라이프를 위한 제품들이 준비되어 있습니다.

WALKERHILL HOTELS & RESORTS ESG
Environment
워커힐 호텔앤리조트의 경험의 시작을 "GO GREEN"과 함께 해 보세요.
환경을 생각하는 착한 소비를 지향하는 고객을 위해 호텔 내 친환경 상품과 서비스,
프로그램들에 "Go Green" 마크를 부여하고 있습니다. 워커힐이 제안하는 에코 라이프 프로그램과 함께 여행에 더 큰 가치를 더해 보시기 바랍니다.
지속가능한 친환경 실천 과제 수립
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Net Zero 2040
By 2031년까지 온실가스 배출량 42% 감축
By 2040년까지 Net Zero 달성
by 2030년 까지 EV100 실현
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Zero Waste
국내 호텔 업계 최초 글로벌 인증회사의 UL의 '폐기물 매립 제로 (ZWTL)' 인증 취득
폐기물 재활용률 94% 달성
- ex)
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- 일반 폐기물 > 고형연료화
- 폐식용류 > 바이오디젤
- 음식물폐기물 > 미생물 처리 방식
- 폐페트병 > PET 병, 우산 등으로 자원 순환
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Energy Saving
중수 설비 구축으로 연간 물 사용량 7만 3천톤 절감 효과
재생에너지 사용
- SAVE WATER | Earth Hour Campaign
- 고객과 구성원 대상 물 & 에너지 절약 캠페인 전개
(그린카드, 절수 장비 교체, 물 절약 포스터 등)
Go Green
'Go Green'은 비건 라이프를 체험할 수 있는 비건 객실과 생활 속 친환경 상품을 제공하는 패키지 등 다양한 Green Stay 상품을 비롯하여 환경 친화적 제품 또는 브랜드 상품으로 구성된 Green Goods, 친환경 활동인 Green Program, Blue Food, 비건 푸드, 로컬 푸드 등 바른 먹거리를 실천하는 Green Dining 등 다양한 제품과 서비스의 형태로 준비되어 있습니다.
워커힐 홈페이지 또는 스토어에서 'Go Green' 마크를 확인해 주세요.


SAVE THE EARTH
워커힐 호텔앤리조트는 탄소발자국을 줄이기 위해 호텔 내 태양광 발전 시설을 운영하고 있으며,
하루에 LED램프 약 1,200개에 달하는 전력을 생산하고 있습니다.
이외에도 2030년까지 EV100 달성을 목표로 전기차 도입과 전기차 충전기 설치 등을 실시하고 있습니다.
또한 고객과 함께 물절약 캠페인, 에너지 절약을 위한 'Global Earth Hour'실천 등 다양한 활동을 펼치고 있습니다.
Eco Certification
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친환경호텔 환경표지 인증 취득
워커힐호텔앤리조트는 2021년 11월 2일
환경부 산하기관 '한국환경산업기술원'으로부터 친환경성을 공식 인증하는 '환경 표지'를 취득했습니다.'환경표지'는 재료와 제품을 제조, 소비, 폐기하는
전 과정에서 오염물질, 온실가스 배출을 줄이고 자원과 에너지 소비를 절약하는 등 '환경성'을 개선했다고 인정하는 제품과 서비스에 부여되는 환경부 공식 인증제도입니다. -
폐기물 매립 제로화 인증
2021년 12월에는 글로벌 안전인증회사 'UL'심사를 통해 사업장 폐기물 재활용 94%로 인정받아 국내호텔 최초 '폐기물 매립 제로 인증(ZWTL)'을 획득하여, 호텔 ESG트렌드를 선도하는 기업으로 다시 한 번 자리매김 하였습니다.
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에코 마일리지
2019년부터 2020년까지, 온실가스 배출을 10% 이상 감축하여 광진구청으로부터 '에코 마일리지 우수 단체'로 선정되는 성과를 이루었습니다.

WALKERHILL HOTELS & RESORTS ESG
Social
워커힐 호텔앤리조트는 오랜 노하우와 인프라, 그리고 구성원들의 다양한 재능 등을 바탕으로 지역 사회와 소외 계층을 위한 지원 사업들을 이어가고 있습니다.
또한, 사회적 기업과의 전략적 업무 협약과 공동 상품 개발 등을 통해 함께 성장하는 건강한 경제 모델 구축을 위해 노력하고 있습니다.

WALKERHILL HOTELS & RESORTS ESG
Governence
워커힐 호텔앤리조트는 지속 가능한 경영을 위해 ESG 경영 전략 방향을 수립하였으며, 실체적인 실천 전략을 통해 구성원화 함께 ESG를 실천하고 있습니다.
또한 윤리경영 3C를 운영하여, 투명하고 깨끗한 기업 운영을 통해 공정한 사회에
기여하고자 합니다.
윤리경영 3C 운영
워커힐 호텔앤리조트는 기업의 윤리적 책임을 다하고 이해 관계자의 신뢰를 높이기 위해 윤리경영 3C (Code, Compliance, Consensus) 시스템을 구축하였습니다.
SK네트웍스는 윤리 경영 3C 시스템 구축으로 윤리규범 실천 가이드라인을 담은 윤리규범을 제정하고, 감사 위원회 직속 윤리 경영 전담 조직인 감사팀을 통해 윤리경영체계를
운영하고 있습니다. 또한 윤리경영 실천에 대한 교육 및 워크숍 등 다양한 프로그램을 실시해 공정하고 투명한 기업 문화가 정착 및 확산되도록 노력하고 있습니다.
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윤리규범
Code- 윤리규범
- 윤리규범 실천 가이드라인
- 윤리규범 실천지침 FAQ
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윤리제도
Compliance- 윤리경영 전담조직(감사팀) 운영
- 제보채널 운영 및 제보자 보호
- 자정시스템 운영
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공감대 형성
Consensus- 윤리경영 교육 및 워크숍
- 윤리경영 실천 Survey
- 윤리경영 실천 서약
ESG Story
워커힐의 ESG 활동 및 Go Green 상품들에 대한 최신의 뉴스를 만나 보세요.
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워커힐 호텔앤리조트, 2024 국가고객만족도(NCSI) 1위 수상
워커힐 호텔앤리조트가 2024년 국가고객만족도 (NCSI) 조사에서 호텔서비스업 부문 1위로 선정되었습니다. 국가고객만족도 조사는 매년 대표 산업 및 기업 대상으로 제품 및 서비스에 대한 평가와 그 결과를 발표하는 조사로서, 단일조사로는 국내 최대 규모인데요. 올해 워커힐의 국가고객만족도 1위 선정은 워커힐이 고객에게 제공하는 서비스의 가치를 높이 인정받은 결과이기에 더욱 의미가 깊습니다. ‘Beyond Entertainment, Elevating Excitement’라는 슬로건 아래, 휴식 이상의 즐거움을 선사하고자 노력해 온 워커힐의 수상 이야기, 지금 바로 만나보실까요? ▼ 워커힐 신규 유튜브 채널 '지금은 성수기' | 2024 국가고객만족도 호텔서비스업 부문 1위 현장 워커힐은 고객 만족 서비스를 위해 다양한 활동을 해오고 있는데요. 디지털…..
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가치 있는 ESG 행보 가속화, ‘ESG 상품 존’ 설치
호텔 업계의 ESG 바람을 선도하는 워커힐 호텔앤리조트는 꾸준히 환경친화적인 상생 활동을 이어왔는데요. 2021년 ‘친환경 호텔’ 선포 이후 변화와 혁신을 통해 단시간 내 ‘친환경 호텔 표지 인증’ 획득이라는 성과를 이루었습니다. 진정성 있는 ESG 경영을 실천하기 위해 여러 친환경 제품을 선보이고 고객과 함께 ESG 가치를 실현하기 위해 노력하고 있는데요. 그랜드 워커힐 서울 1층 로비에 워커힐이 직접 제작하거나 사회적 기업과 협업해 제작한 ESG 상품 6종을 소개하는 ‘ESG 상품 존’을 설치하였습니다. ESG 상품 존에는 다양한 방식으로 사회적·친환경적 의미를 담아낸 리빙제품 3종과 F&B 제품 3종 등 총 6종의 ESG 제품이 전시되어 있습니다. 리빙 제품 3종은…..
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지구를 위한 작은 배려, 그랜드 워커힐 수페 어메니티
워커힐 호텔앤리조트는 2021년 ’친환경 호텔 전환’을 선언하며 다양한 ‘친환경’ 및 ‘상생’ 활동을 펼치고 있습니다. 플라스틱 사용을 줄이고, 환경을 보호하기 위한 실천들을 꾸준히 이어가고 있는데요. 환경을 위한 워커힐의 변화는 객실에서도 이어지고 있습니다. 그랜드 워커힐은 지구환경 보호 및 사회적 책임을 다하기 위해 클린 뷰티 브랜드 수페(Soofee)와 함께 친환경 비건 어메니티를 새롭게 선보였습니다. 지구를 위한 워커힐의 작은 배려, 그랜드 워커힐의 수페 어메니티를 소개합니다! 워커힐은 클린 뷰티 브랜드 수페(Soofee)와 1년간의 기나긴 연구 끝에 친환경 어메니티를 개발했습니다. 수페는 ‘숲에서 숲으로’라는 슬로건을 시작으로 숲을 살리고 더 나아가 지구를 위해 비즈니스를 하는 브랜드인데요. 오직 그랜드 워커힐에서 만나볼…..
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고객에게 최고의 서비스로 보답하는 워커힐 호텔앤리조트, 2022년 국가고객만족도(NCSI) 조사 1위 수상
도심 속 자연의 편안한 휴식을 누릴 수 있는 워커힐 호텔앤리조트가 2022년 국가고객만족도(NCSI) 조사 1위를 수상하였습니다! 이번 수상은 호텔 서비스의 디지털화, ESG 경영 철학 실천, 흥미로운 패키지 프로그램 등으로 고객들을 위해 차별화된 경험을 선사하고 있는 워커힐의 수상 이야기, 지금 들려드리겠습니다. 2022년 국가고객만족도 NCSI 조사는 기업의 상품과 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 계량화해 평가하며, 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 전 세계에서 활용되는 국내 최고 권위의 고객만족도 조사 지표인데요, 이번 국가고객만족도조사 1위 성과는 호텔 서비스 전반에서 완전한 디지털화를 적용해 방문객들의 디지털 경험을 좀 더 폭넓게 적용하고자 한 워커힐의 노력이 인정받은 것으로 풀이됩니다.…..
한끼 나눔 온(溫)택트
워커힐 호텔앤리조트는 SK그룹의 '한끼 나눔 온(溫)택트 프로젝트'에 동참하여 지역 사회와 따뜻한 온정을 나누고 있습니다. 2021년 1월, 워커힐 임직원들은 광진노인종합복지관을 방문하여 취약계층 어르신 200명에게 도시락과 함께 한과와 마스크를 선물했습니다.
이번 행사에서 워커힐은 코로나19로 매출이 감소한 지역 도시락 업체와 함께하여 소상공인 지원 의미를 더했으며, 워커힐 조리팀이 직접 어르신들에게 영양이 고루 담긴 도시락을 제공하기 위한 메뉴 컨설팅과 워커힐 수펙스(SUPEX) 김치를 전달했습니다. 또한 친환경 소재 포장 용기와 식기를 사용하여 환경을 생각하는 마음을 담았습니다.