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워커힐 리워즈

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워커힐 멤버십 카드 이미지

워커힐 리워즈

워커힐 리워즈는 무료로 가입하실 수 있으며, 호텔 이용 실적에 따라
포인트 적립 및 차별화된 회원 특전이 제공됩니다. 적립된 포인트는
워커힐 호텔 객실 및 레스토랑&바에서 현금처럼 사용하시거나
상품권 등으로 이용하실 수 있습니다.

  1. 가입하기
  2. 약관보기

회원 특전

워커힐 리워즈 특전 안내
워커힐 리워즈 등급
워커힐 리워즈 CLASSIC
워커힐 리워즈 PLUS
워커힐 리워즈 PREMIER
등급 선정 기준 회원가입 시 3번 투숙 또는 6박 이상 이용 7번 투숙 또는 12박 이상 이용
포인트 적립율 객실 이용금액 3% 적립
식음료 이용금액 5% 적립
객실 이용금액 4% 적립
식음료 이용금액 5% 적립
객실 이용금액 5% 적립
식음료 이용금액 5% 적립
워커힐 리워즈 특전 안내
투숙 시 Welcome Amenity 제공
River View 업그레이드
Suite Room 업그레이드 *
Club Lounge 이용 **
Extra Bed 무료 제공(요청 시)
체크아웃 시간 연장 14:00 14:00
  • * Suite Room 업그레이드 혜택은 투숙 호텔에 따라 아래와 같이 적용됩니다.
       그랜드 워커힐 서울 : 클럽 스위트 룸, 비스타 워커힐 서울 : 주니어 코너 스위트 룸
  • ** 비스타 워커힐 객실 투숙 시, 조식과 해피 아워는 그랜드 워커힐 서울 Club Lounge에서 이용 가능합니다.
  • 위 특전은 객실 상황에 따라 제한될 수 있습니다.
  • 등급 선정 기준, 특전 제공 및 포인트 적립은 호텔 정규요금에 한하여 적용 가능 합니다. (약관 제 8조 6항 참조)
  • 체크아웃 후, 24시간 이내 체크인 시 연박으로 간주됩니다.

등급 선정 안내

워커힐 리워즈 등급 선정 안내
평가기간 반영일 등급 유지기간 선정 기준
매년 1월 1일 ~ 12월 31일 매년 1월 첫째 주 1년 연간 객실 투숙횟수 또는 숙박일수
  • 객실 이용없이 식음 영업장만 이용 시에는 CLASSIC 레벨로 유지됩니다.
  • 평가 기간 내 어느 때라도 승급 기준에 도달할 경우 도달일로부터 5일 후 등급을 상향 조정하며, 조정된 회원 등급은 익년도 12월 31일까지 유지됩니다.

포인트 안내

포인트 적립
객실 투숙 시 이용 요금의 3~5% 포인트 적립
  • 멤버십 등급에 따라 적립율이 다릅니다.
  • 회원 본인 투숙 및 결제 시 최대 3개의 객실까지
    적립 가능합니다.
  • 객실 패키지 이용 시에도 적립 가능 합니다.
  • 호텔 정규요금에 한하여 적립이 가능 합니다.
  • 객실 요금 외 추가 요금 적립은 제외 됩니다.
  • 일부 특가상품, 여행사 요금, 학회 및 연회행사로 투숙한
    경우 적립은 제외됩니다.

레스토랑 & 바 이용 요금의 5% 포인트 적립
  • 워커힐 호텔 레스토랑에서 적립 가능 합니다.

    온달(한식당), 금룡(중식당), 더뷔페(뷔페 레스토랑), 명월관(숯불갈비
    전문점), 피자힐(피자 레스토랑), 더파빌리온(로비 라운지), 더델리(베이커리),
    DEL VINO(이탈리안 레스토랑), MOEGI(일식당), Re:BAR(바&소셜 라운지)

  • 일부 프로모션은 적립 제외 됩니다.
  • 상품권 구입, 룸서비스 이용 시 적립 제외 됩니다.
  • 주문 포장 및 상차림 등 외부 아이템 이용 시 적립 제외 됩니다.

기타 영업장 이용 요금의 포인트 적립
  • 야외수영장 '리버파크', 야외 캠핑존 '캠핑 인 더 시티' 이용
    요금의 5%가 적립됩니다.
  • 워커힐 직영 레스토랑 이용요금의 5% 포인트 적립 됩니다.
    • 파로그랜드 레스토랑 (서울 중구 수하동 미래에셋센터원 내 위치)
    • 마티나라운지 (공항 라운지, 인천공항 T1, T2 내 위치)
안내사항
  • 상기 영업장 외의 상품과 일부 프로모션은 포인트 적립에 제외됩니다.
  • 포인트는 적립 시점으로 3년 경과 시, 월말에 자동으로 소멸 됩니다.
  • 이용 요금(기타요금, 세금, 봉사료 제외) 기준으로 일정 금액이 적립 됩니다.
  • 회원의 포인트 적립은 호텔에서 제공하는 어떠한 다른 멤버십 할인 혜택, 쿠폰 사용 및 제휴카드
    할인 혜택과 중복 제공되지 않습니다.
포인트 사용
현금처럼 사용
  • 1포인트는 1원(KRW)의 가치를 가집니다.
  • 워커힐 호텔 객실, 레스토랑 & 바, 기타 영업장에서 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
  • 포인트 사용 가능 영업장 :

    워커힐 호텔 객실, 온달(한식당), 금룡(중식당), 더뷔페(뷔페 레스토랑), 명월관(숯불갈비 전문점), 피자힐(피자 레스토랑), 더파빌리온(로비 라운지),
    더델리(베이커리), 리버파크(야외수영장), 캠핑 인 더 시티(야외 캠핑존), DEL VINO(이탈리안 레스토랑), MOEGI(일식당), Re:BAR(바&소셜 라운지)
    파로그랜드 레스토랑(서울 중구 수하동 미래에셋센터원 내 위치), 마티나라운지(공항 라운지, 인천공항 T1, T2 내 위치)

    상기 영업장 외의 상품과 일부 프로모션은 포인트 사용에 제외됩니다.


포인트 상품 이용
객실 투숙 시 포인트 사용 방법
상품명 차감 포인트 상세 내용 비고
1박 숙박 120,000 Point 그랜드 워커힐 서울 딜럭스 룸 반드시 사전 예약하여 주시고,
예약 시 포인트 사용에 대하여
통보하여 주시기 바랍니다.
150,000 Point 비스타 워커힐 서울 딜럭스 룸
더글라스 하우스 딜럭스 룸
객실 업그레이드 결제 금액과 동일한 금액으로 차감 가능
예시) 그랜드 워커힐 딜럭스 룸(아차산뷰) 화살표
그랜드 워커힐 딜럭스 룸(리버뷰) 업그레이드 시,
40,000 Point 차감
워커힐 상품권
(5만원/10만원권)
50,000 /
100,000 Point
상품권 이용처 : 워커힐 호텔 객실,
레스토랑 & 바, 인천공항 환승호텔
마이페이지 또는
그랜드 워커힐 서울
Front Desk에서 교환을
신청하실 수 있습니다.
안내사항
  • 포인트 상품의 현금으로 반환 및 교환은 불가합니다.
  • 보유 포인트가 교환 포인트보다 부족 시 부분 결제로 이용이 불가합니다.
  • 차감 포인트는 호텔 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

워커힐 리워즈 FAQ

워커힐 리워즈는 어떤 멤버십인가요?

워커힐 리워즈는 무료로 가입하실 수 있으며 호텔 이용 실적에 따라 포인트 적립 및 차별화된 회원 특전을 제공하는 멤버십 프로그램입니다.

워커힐 리워즈 이외에 다른 멤버십이 있나요?

연회비를 납부하고 객실 및 레스토랑 이용 쿠폰 그리고 할인 혜택을 받을 수 있는 워커힐 프레스티지 클럽 (Walkerhill Prestige Club)이 있습니다.

워커힐 리워즈 가입은 어떻게 하나요?

워커힐 리워즈는 호텔 방문 또는 워커힐 홈페이지, ‘Syrup 월렛’(모바일 애플리케이션)을 통해 멤버십 가입 가능합니다.
워커힐 홈페이지를 통한 회원가입 시 워커힐 리워즈 멤버십 번호가 즉시 생성되어 바로 이용하실 수 있습니다.

고객정보를 잘못 입력했는데 수정 가능한가요?

워커힐 홈페이지 “마이 워커힐”에서 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소 변경이 가능합니다. 단, 아이디 (이메일) 변경은 불가능합니다.

이메일 인증을 요청해도 이메일이 오지 않습니다.

이메일이 확인이 안 될 경우, 스팸 메일로 분리되었거나 메일 주소가 잘못된 경우가 있습니다. 이메일 주소가 잘못된 경우, 최초 인증 메일 발송 이후 1시간 이후 신규 가입을 진행해주시기 바랍니다.

네이버 아이디로 가입했는데 로그인이 되지 않아요.

워커힐 홈페이지 회원 가입 시 소셜 계정 (페이스북, 구글, 네이버, 카카오)으로 간편 가입을 하신 경우, 워커힐 홈페이지 로그인 화면에서 등록하신 소셜 계정의 아이콘을 클릭 하여 해당 소셜 계정 로그인 후 이용 가능합니다.

비밀번호 설정/재설정이 안됩니다.

비밀번호 설정 또는 재설정이 안 될 경우, 워커힐 홈페이지 비밀번호 설정 규칙에 맞지 않게 입력하셨을 때 발생할 수 있습니다.

- 영문 (대문자/소문자) + 숫자 + 특수문자 조합 8-12자리
- 필수 사용 특수 문자: !, @, #, $, %, ^, &, *, ?, _, ~, +, -
(필수 사용 특수 문자 1자리 이상 입력 시 모든 특수 문자 사용 가능)
- 연속된 문자열 (123 또는 321, abc, cba 등) 3자 이상 사용 불가

호텔에서 워커힐 리워즈를 가입했는데, 홈페이지에서 예약사항이나 정보를 어떻게 확인할 수 있나요?

오프라인으로(호텔에서) 가입하실 때 제공해주신 동일한 이메일로 워커힐 홈페이지를 가입하면 계정이 연동되어 포인트 및 정보를 확인할 수 있습니다. 단, 홈페이지 가입 이전에 예약하신 사항은 확인되지 않습니다.

워커힐 리워즈에 가입하면 실물 카드가 배송되나요? 실물 카드가 필요한가요?

별도 신청하지 않는 한 워커힐 리워즈 실물 카드는 발급되지 않습니다. 아래 방법 중 하나를 통해 확인 가능한 멤버십 번호로 적립이나 사용 처리가 가능하오니 실물 카드는 소지하지 않으셔도 됩니다.

- 워커힐 홈페이지
- ‘Syrup 월렛’ (모바일 애플리케이션)
- 가입 직후 받으신 문자메시지 또는 카카오 알림톡

멤버십 등급은 어떻게 산정되나요?

워커힐 리워즈 회원 등급은Classic, Plus, Premier 총 3단계로 분류됩니다.
가입과 동시에 Classic등급이 되며 연간 객실 투숙횟수 또는 숙박일수에 따라 Plus, Premier 등급이 부여됩니다.
등급 선정은 매년 1월 1일부터 12월 31일(체크아웃 기준)까지 1년 동안의 이용 실적을 기반으로 하며 다음해 1월 첫째 주에 반영됩니다.
단, 연중에도 상위 등급 기준을 충족시킨 경우 퇴실일로부터 5일 이후 등급 상향 조정됩니다.

상향된 등급은 언제까지 유지되나요?

회원 등급은 해당 년도 12월 31일까지 유지됩니다. 연중 등급이 상향된 경우는 다음해 12월 31일까지 자격 유지됩니다.
예를 들어, Classic 회원이 2019년 7월 15일 퇴실하면서 등급 조건을 모두 충족한 경우, 2019년 7월 20일 Plus 등급으로 상향 조정되어 해당 등급 혜택을 받을 수 있으며 Plus 등급의 유지기간은 2020년 12월 31일까지 입니다.

Premier 등급이 되면 업그레이드와 Late Check Out 혜택은 항상 받을 수 있나요?

Plus나 Premier 등급 혜택 중 객실 업그레이드와 Late Check Out 혜택은 해당일 객실 상황에 따라 제공되어 투숙일 당일에 확인이 가능합니다.

호텔에서 이용하는 모든 금액이 적립되나요?

레스토랑의 경우, 할인과 적립은 중복 적용이 불가하여 신용카드나 유료멤버십, 기타 제휴 등으로 할인을 받을 경우와 일부 프로모션의 경우 적립에서 제외됩니다.
또한 상품권 구입, 유료 멤버십 연회비, 룸서비스, 주문 포장 및 상차림 등의 외부 아이템은 적립에서 제외됩니다.
객실의 경우, 호텔로 직접 전화 또는 워커힐 홈페이지를 통해 예약한 호텔 정규 요금에 한하여 적립이 가능하며, 본인이 직접 투숙 및 결제를 완료한 건에 한하여 최대 3개의 객실까지 적립 받을 수 있습니다. 객실 요금 외 추가 요금 및 일부 특가상품, 여행사 요금, 학회 및 연회 행사로 투숙한 경우 적립에서 제외됩니다.

워커힐 리워즈 포인트는 언제 적립되나요?

객실은 퇴실일자 기준으로 5일 이내, 레스토랑은 이용일 다음날 자동 적립됩니다.

포인트의 유효기간은 언제까지 인가요?

적립일로부터 3년 경과 시 해당 월 말일에 자동 소멸됩니다.

적립된 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?

워커힐 홈페이지 및 애플리케이션 로그인 후 ‘마이 워커힐’에서 확인하실 수 있습니다.

워커힐 리워즈 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

워커힐 호텔 객실, 레스토랑 & 바, 기타 사용 가능 영업장에서 1포인트당 1원으로 환산하여 현금처럼 사용할 수 있습니다. 또한 1박 숙박권, 객실 업그레이드, 워커힐 상품권으로 교환하여 사용할 수 있습니다. 단, 키즈클럽, 라이브러리, 실내수영장 및 외부 임대 매장과 일부 상품 및 프로모션에 대해서는 포인트 사용이 제한됩니다.

워커힐 리워즈 포인트를 상품권으로 교환할 수 있나요?

5만 포인트 이상 보유 시, 5만 포인트 단위로 워커힐 상품권으로 교환할 수 있습니다. 홈페이지 마이 워커힐 또는 그랜드 워커힐 서울 Front Desk에서 교환 신청이 가능합니다.

나의 리워즈 포인트를 가족간 합산이나 타인에게 양도 할 수 있나요?

포인트는 본인 계정으로 적립 및 사용하셔야 하며 가족합산이나 타인 양도는 불가합니다.

Premier등급을 가지고 있어요, 예약을 했는데 직접 투숙할 수 없는 상황이라 가족들만 갔는데 등급 혜택을 받을 수 있나요?

워커힐 리워즈 포인트는 본인이 직접 투숙하고 결제 하는 예약 건에 한하여 적용 가능하므로, 본인이 투숙하지 않으면 포인트 적립과 멤버십 혜택 모두 제공되지 않습니다.

하루에 적립 가능한 객실 수는 최대 몇 개 인가요?

회원 본인이 본인 명의로 예약 후, 본인이 직접 투숙하여 모든 비용을 지불하는 경우 최대 3개 객실까지 투숙 비용이 적립됩니다.

적립 요청을 하지 않았어요. 추후에 적립 요청해도 되나요?

투숙일 이후 3개월 이내 적립 요청 시 추후 적립이 가능하며, 신규로 가입하신 경우 가입일 기준 30일 이전 내역까지 적립이 가능합니다. 단, 할인을 받은 경우에는 적립이 제한됩니다.
홈페이지 > ‘마이 워커힐’에서 포인트 적립 요청에 파일 첨부하여 요청사항 남겨주시면 적립 가능 여부 확인 후 적립해 드립니다.

투숙했었는데 포인트가 적립되지 않았습니다.

통상, 퇴실일로부터 5일 이내에 자동 적립됩니다.
쿠폰 사용, 특별할인요금 또는 외부 예약 사이트로 예약하신 경우에는 적립이 제외됩니다.
그럼에도 적립이 안되었다면, 홈페이지 > 마이워커힐에서 포인트 적립 요청에 파일 첨부하여 요청사항 남겨주시면 적립 가능 여부 확인 후 적립해 드립니다.

워커힐에서 투숙하면 항공사 마일리지를 적립 받을 수 있나요?

숙박당 500마일리지 적립이 가능하며, 체크인 시점에 해당 투숙에 대한 항공사 마일리지 적립 요청을 하시면 됩니다. 적립은 약 2주 가량 소요됩니다.

워커힐 리워즈 포인트와 항공사 마일리지가 동시 적립이 가능한가요?

포인트는 항공사 마일리지와 중복 적립이 불가하여 둘 중 하나를 선택하셔야 합니다.

적립 가능한 항공사는 어디인가요?

아시아나 항공과 JAL 항공의 마일리지 적립이 가능합니다.

워커힐 리워즈 포인트를 항공사 마일리지로 전환할 수 있나요?

현재 아시아나 마일리지로만 전환이 가능하며 워커힐 리워즈 10,000 포인트 이상 보유 시, 5,000포인트 단위로 아시아나 마일리지로 전환 가능 합니다. 전환비율은 25:1입니다. 예를 들어, 10,000포인트는 400아시아나 마일리지로 전환됩니다.

더블 마일리지 특별 이벤트를 하는 기간에 적립 요청을 놓쳤어요.

더블 마일리지 특별 이벤트 혜택은 해당 기간 내에 적립 요청을 하셔야만 적용이 가능합니다. 추후 요청하시면 더블 마일리지 혜택은 받으실 수 없습니다.

그 외 워커힐 리워즈 관련 추가 문의가 있을 경우 전화 또는 이메일로 문의 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
그랜드 워커힐
02-450-4770 (평일 09:00 ~ 18:00)
비스타 워커힐
02-2022-0525 (평일 09:00 ~ 18:00)
이메일
gro@walkerhill.com

무엇을
도와
드릴까요?