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워커힐 리워즈

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워커힐 리워즈

워커힐 리워즈는 무료로 가입하실 수 있으며, 호텔 이용 실적에 따라
포인트 적립 및 차별화된 회원 특전이 제공됩니다. 적립된 포인트는
워커힐 호텔 객실 및 레스토랑&바에서 현금처럼 사용하시거나
상품권 등으로 이용하실 수 있습니다.

  1. 가입하기
  2. 약관보기

포인트 안내

포인트 적립
객실 투숙 시 이용 요금의 5% 적립
  • 회원 본인 투숙 및 결제 시 적립이 가능합니다.
  • 호텔 정규 요금에 한하여 적립이 가능하며 일부 특가상품, 여행사 요금, 온라인 여행사 요금, 학회 및 연회 행사로 투숙한 경우 적립은 제외됩니다.
  • 객실 요금 외 추가 요금 적립은 제외됩니다.

레스토랑 & 바 이용 요금의 5% 적립
  • 대상 영업장

    온달(한식당), 금룡(중식당), 더뷔페(뷔페 레스토랑), 명월관(숯불구이
    전문점), 피자힐(피자 레스토랑), 더파빌리온(로비 라운지), 르 파사쥬
    (고메스토어), DEL VINO(이탈리안 레스토랑), MOEGI(일식당),
    Re:BAR(바&소셜 라운지)

  • 일부 프로모션은 적립 제외됩니다.
  • 주문포장 및 상차림 등 외부 아이템 이용 시 적립 제외됩니다.

기타 영업장 이용 요금의 포인트 적립
  • 워커힐 직영 레스토랑 이용 요금의 5% 적립됩니다.
  • 대상 영업장

    마티나 라운지(공항 라운지, 인천공항 T1,T2 內 위치), 금룡(삼일빌딩점)

안내사항
  • 상기 영업장 이외 상품과 일부 프로모션은 포인트 적립에 제외됩니다.
  • 상품권 구입, 룸서비스, 명월관별채, 멤버십 연회비, 임대 업장은 적립 제외됩니다.
  • 포인트는 적립 시점으로부터 3년 경과 시 해당 월말에 자동으로 소멸됩니다.
  • 이용 요금(기타요금, 세금, 봉사료 제외) 기준으로 일정 금액이 적립됩니다.
  • 회원의 포인트 적립은 호텔에서 제공하는 어떠한 다른 멤버십 할인 혜택, 쿠폰 사용 및 제휴카드
    할인 혜택과 중복 제공되지 않습니다.
포인트 사용
현금처럼 사용
  • 1포인트는 1원(KRW)의 가치를 가집니다.
  • 워커힐 호텔 객실, 레스토랑 & 바, 기타 영업장에서 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
  • 포인트 사용 가능 영업장 :

    워커힐 호텔 객실, 온달(한식당), 금룡(중식당), 더뷔페(뷔페 레스토랑), 명월관(숯불구이 전문점), 피자힐(피자 레스토랑), 더파빌리온(로비 라운지),
    르 파사쥬(고메스토어), DEL VINO(이탈리안 레스토랑), MOEGI(일식당), Re:BAR(바&소셜 라운지),
    마티나라운지(공항 라운지, 인천공항 T1, T2 내 위치), 금룡(삼일빌딩점), 워커힐 홈페이지/앱 스토어

    • 상기 영업장 외의 상품과 일부 프로모션은 포인트 사용에 제외됩니다.
    • 투숙 시 포인트 사용은 최종 결제 금액 중 객실 사용료부터 차감됩니다.

포인트 상품 이용
객실 투숙 시 포인트 사용 방법
상품명 차감 포인트 상세 내용 비고
1박 숙박 120,000 Point 그랜드 워커힐 서울 딜럭스 룸 반드시 사전 예약하여 주시고,
예약 시 포인트 사용에 대하여
통보하여 주시기 바랍니다.
150,000 Point 비스타 워커힐 서울 딜럭스 룸
더글라스 하우스 딜럭스 룸
객실 한강뷰 업그레이드 40,000 Point 차감
워커힐 상품권
(5만원/10만원권)
50,000 /
100,000 Point
상품권 이용처 : 워커힐 호텔 객실,
레스토랑 & 바, 인천공항 환승호텔
마이 워커힐 또는
그랜드 워커힐 서울
Front Desk에서 교환을
신청하실 수 있습니다.
안내사항
  • 포인트 상품의 현금으로 반환 및 교환은 불가합니다.
  • 보유 포인트가 교환 포인트보다 부족 시 부분 결제로 이용이 불가합니다.
  • 차감 포인트는 호텔 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
워커힐 리워즈
스탬프
객실 투숙 시 스탬프 적립
  • 스탬프는 호텔 정규 요금에 한하여 1박당 1개의 스탬프가 적립됩니다.
  • 일부 특가상품, 여행사 요금, 온라인 여행사 요금, 학회 및 연회 행사로 투숙한 경우 적립은 제외됩니다.
  • 적립된 스탬프는 멤버십 만료 시 자동 소멸됩니다.

워커힐 리워즈 스탬프 Benefit

"스탬프" 달성 회차에 따라 아래와 같은 워커힐 리워즈 스탬프 Benefit(이하 "스탬프 Benefit")혜택이 제공되며
"스탬프" 달성일 기준 4일 후 "멤버십" 계정으로 "포인트" 및 e쿠폰이 발행됩니다.

워커힐 리워즈 스탬프 Benefit
5회 리워즈 1만 P 10회 리워즈 1만 P
15회 리워즈 1만 P 20회 한강뷰 업그레이드 쿠폰
25회 그랜드 딜럭스 스위트1박 숙박권 (아차산뷰) 30회 한강뷰 업그레이드 쿠폰
35회 리워즈 3만 P 40회 한강뷰 업그레이드 쿠폰
45회 리워즈 3만 P 50회 비스타 주니어 코너 스위트 1박 숙박권 (아차산뷰)
55회 리워즈 5만 P 60회 리워즈 5만 P
65회 리워즈 5만 P 70회 리워즈 5만 P
75회 더글라스 스위트 1박 숙박권 (아차산뷰) 80회 리워즈 10만 P
85회 리워즈 10만 P 90회 리워즈 10만 P
95회 리워즈 15만 P 100회 클럽스위트 1박 숙박권 (아차산뷰)
  • "스탬프 Benefit" 100회 달성 후 1회로 초기화됩니다.
  • "스탬프 Benefit"의 구체적인 운영 방침이나 활용 방법 및 혜택은 "호텔" 정책에 따라 변경될 수 있으며 이에 대해서는 홈페이지 공지, 알림톡, eDM 중 하나 이상의 방법으로 사전에 안내해 드립니다.

스탬프 Benefit 이용 설명서
  • 스탬프 Benefit으로 부여된 포인트는 적립일로부터 3년, e쿠폰은 발급일로부터 6개월 간 사용이 가능하며 이용 시 워커힐 리워즈 멤버십 카드를 반드시 제시하여야 합니다.
  • 리버뷰 업그레이드 및 숙박권 이용 조건
    • 1객실 1박에 한하며 12/24,25,31 사용이 제한됩니다.
    • 회원 본인 투숙 시 사용이 가능하며 숙박권은 산전망에 한하여 이용 가능합니다.
    • 사전 예약 시 쿠폰 사용에 대해 통보하여야 하며 객실 점유율에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
    • 예약 후 당일 취소 및 노쇼(No-Show) 발생 시 위약금으로 쿠폰은 사용 처리 됩니다.

객실 숙박권 제공 시 제세공과금 처리 목적의 개인정보 동의를 위하여 개별 연락이 진행되며, 관련 제세공과금은 워커힐호텔앤리조트에서 전액 부담합니다. 단, 미동의 시 숙박권은 제공되지 않으니 이용에 참고하시기 바랍니다.

워커힐 리워즈 FAQ

워커힐 리워즈는 어떤 멤버십인가요?

워커힐 리워즈는 무료로 가입하실 수 있으며 호텔 이용 실적에 따라 포인트 적립 및 차별화된 회원 특전을 제공하는 멤버십 프로그램입니다.

워커힐 리워즈 이외에 다른 멤버십이 있나요?

연회비를 납부하고 객실 및 레스토랑 이용 쿠폰 그리고 할인 혜택을 받을 수 있는 워커힐 프레스티지 클럽 (Walkerhill Prestige Club)이 있습니다.

워커힐 리워즈 가입은 어떻게 하나요?

워커힐 리워즈는 호텔 방문 또는 워커힐 홈페이지, 워커힐 앱을 통해 멤버십 가입 가능합니다.
워커힐 홈페이지를 통한 회원가입 시 워커힐 리워즈 멤버십 번호가 즉시 생성되어 바로 이용하실 수 있습니다.

고객정보를 잘못 입력했는데 수정 가능한가요?

워커힐 홈페이지 “마이 워커힐”에서 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소 변경이 가능합니다. 단, 아이디 (이메일) 변경은 불가능합니다.

이메일 인증을 요청해도 이메일이 오지 않습니다.

이메일이 확인이 안 될 경우, 스팸 메일로 분리되었거나 메일 주소가 잘못된 경우가 있습니다. 이메일 주소가 잘못된 경우, 최초 인증 메일 발송 이후 1시간 이후 신규 가입을 진행해주시기 바랍니다.

네이버 아이디로 가입했는데 로그인이 되지 않아요.

워커힐 홈페이지 회원 가입 시 소셜 계정 (페이스북, 구글, 네이버, 카카오)으로 간편 가입을 하신 경우, 워커힐 홈페이지 로그인 화면에서 등록하신 소셜 계정의 아이콘을 클릭 하여 해당 소셜 계정 로그인 후 이용 가능합니다.

비밀번호 설정/재설정이 안됩니다.

비밀번호 설정 또는 재설정이 안 될 경우, 워커힐 홈페이지 비밀번호 설정 규칙에 맞지 않게 입력하셨을 때 발생할 수 있습니다.

- 영문 (대문자/소문자) + 숫자 + 특수문자 조합 8-12자리
- 필수 사용 특수 문자: !, @, #, $, %, ^, &, *, ?, _, ~, +, -
(필수 사용 특수 문자 1자리 이상 입력 시 모든 특수 문자 사용 가능)
- 연속된 문자열 (123 또는 321, abc, cba 등) 3자 이상 사용 불가
- 비밀번호 내에 아이디, 생년 또는 생일 포함 불가

호텔에서 워커힐 리워즈를 가입했는데, 홈페이지에서 예약사항이나 정보를 어떻게 확인할 수 있나요?

오프라인으로(호텔에서) 가입하실 때 제공해주신 동일한 성함과 휴대폰 전화번호로 워커힐 홈페이지를 가입하면 계정이 연동되어 포인트 및 정보를 확인할 수 있습니다. 단, 홈페이지 가입 이전에 예약하신 사항은 확인되지 않습니다.

워커힐 리워즈에 가입하면 실물 카드가 배송되나요? 실물 카드가 필요한가요?

별도 신청하지 않는 한 워커힐 리워즈 실물 카드는 발급되지 않습니다. 아래 방법 중 하나를 통해 확인 가능한 멤버십 번호로 적립이나 사용 처리가 가능하오니 실물 카드는 소지하지 않으셔도 됩니다.

- 워커힐 홈페이지
- 워커힐 앱
- 가입 직후 받으신 문자메시지 또는 카카오 알림톡

멤버십 등급은 어떻게 산정되나요?

워커힐 리워즈 회원 등급은Classic, Plus, Premier 총 3단계로 분류됩니다.
가입과 동시에 Classic등급이 되며 연간 객실 투숙횟수 또는 숙박일수에 따라 Plus, Premier 등급이 부여됩니다.
등급 선정은 매년 1월 1일부터 12월 31일(체크아웃 기준)까지 1년 동안의 이용 실적을 기반으로 하며 다음해 1월 첫째 주에 반영됩니다.
단, 연중에도 상위 등급 기준을 충족시킨 경우 퇴실일로부터 5일 이후 등급 상향 조정됩니다.

상향된 등급은 언제까지 유지되나요?

회원 등급은 해당 년도 12월 31일까지 유지됩니다. 연중 등급이 상향된 경우는 다음해 12월 31일까지 자격 유지됩니다.
예를 들어, Classic 회원이 2019년 7월 15일 퇴실하면서 등급 조건을 모두 충족한 경우, 2019년 7월 20일 Plus 등급으로 상향 조정되어 해당 등급 혜택을 받을 수 있으며 Plus 등급의 유지기간은 2020년 12월 31일까지 입니다.

Premier 등급이 되면 업그레이드와 Late Check Out 혜택은 항상 받을 수 있나요?

Plus나 Premier 등급 혜택 중 객실 업그레이드와 Late Check Out 혜택은 해당일 객실 상황에 따라 제공되어 투숙일 당일에 확인이 가능합니다.

호텔에서 이용하는 모든 금액이 적립되나요?

레스토랑의 경우, 할인과 적립은 중복 적용이 불가하여 신용카드나 유료멤버십, 기타 제휴 등으로 할인을 받을 경우와 일부 프로모션의 경우 적립에서 제외됩니다.
또한 상품권 구입, 유료 멤버십 연회비, 룸서비스, 주문 포장 및 상차림 등의 외부 아이템은 적립에서 제외됩니다.
객실의 경우, 호텔로 직접 전화 또는 워커힐 홈페이지를 통해 예약한 호텔 정규 요금에 한하여 적립이 가능하며, 본인이 직접 투숙 및 결제를 완료한 건에 한하여 적립 받을 수 있습니다. 객실 요금 외 추가 요금 및 일부 특가상품, 여행사 요금, 학회 및 연회 행사로 투숙한 경우 적립에서 제외됩니다.

워커힐 리워즈 포인트는 언제 적립되나요?

객실은 퇴실일자 기준으로 5일 이내, 레스토랑은 이용일 다음날 자동 적립됩니다.

포인트의 유효기간은 언제까지 인가요?

적립일로부터 3년 경과 시 해당 월 말일에 자동 소멸됩니다.

적립된 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?

워커힐 홈페이지 및 애플리케이션 로그인 후 ‘마이 워커힐’에서 확인하실 수 있습니다.

워커힐 리워즈 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

워커힐 호텔 객실, 레스토랑 & 바, 기타 사용 가능 영업장에서 1포인트당 1원으로 환산하여 현금처럼 사용할 수 있습니다. 또한 1박 숙박권, 객실 업그레이드, 워커힐 상품권으로 교환하여 사용할 수 있습니다. 단, 일부 영업장 및 일부 프로모션에 대해서는 포인트 사용이 제한됩니다.

워커힐 리워즈 포인트를 상품권으로 교환할 수 있나요?

5만 포인트 이상 보유 시, 5만 포인트 단위로 워커힐 상품권으로 교환할 수 있습니다. 홈페이지 마이 워커힐 또는 그랜드 워커힐 서울 Front Desk에서 교환 신청이 가능합니다.

나의 리워즈 포인트를 가족간 합산이나 타인에게 양도 할 수 있나요?

포인트는 본인 계정으로 적립 및 사용하셔야 하며 가족합산이나 타인 양도는 불가합니다.

Premier등급을 가지고 있어요, 예약을 했는데 직접 투숙할 수 없는 상황이라 가족들만 갔는데 등급 혜택을 받을 수 있나요?

워커힐 리워즈 포인트는 본인이 직접 투숙하고 결제 하는 예약 건에 한하여 적용 가능하므로, 본인이 투숙하지 않으면 포인트 적립과 멤버십 혜택 모두 제공되지 않습니다.

적립 요청을 하지 않았어요. 추후에 적립 요청해도 되나요?

투숙일 이후 3개월 이내 적립 요청 시 추후 적립이 가능하며, 신규로 가입하신 경우 가입일 기준 30일 이전 내역까지 적립이 가능합니다. 단, 할인을 받은 경우에는 적립이 제한됩니다.
홈페이지 > ‘마이 워커힐’에서 포인트 적립 요청에 파일 첨부하여 요청사항 남겨주시면 적립 가능 여부 확인 후 적립해 드립니다.

투숙했었는데 포인트가 적립되지 않았습니다.

통상, 퇴실일로부터 5일 이내에 자동 적립됩니다.
쿠폰 사용, 특별할인요금 또는 외부 예약 사이트로 예약하신 경우에는 적립이 제외됩니다.
그럼에도 적립이 안되었다면, 홈페이지 > 마이워커힐에서 포인트 적립 요청에 파일 첨부하여 요청사항 남겨주시면 적립 가능 여부 확인 후 적립해 드립니다.

워커힐에서 투숙하면 항공사 마일리지를 적립 받을 수 있나요?

숙박당 500마일리지 적립이 가능하며, 체크인 시점에 해당 투숙에 대한 항공사 마일리지 적립 요청을 하시면 됩니다. 적립은 약 2주 가량 소요됩니다.

워커힐 리워즈 포인트와 항공사 마일리지가 동시 적립이 가능한가요?

포인트는 항공사 마일리지와 중복 적립이 불가하여 둘 중 하나를 선택하셔야 합니다.

적립 가능한 항공사는 어디인가요?

아시아나 항공과 JAL 항공의 마일리지 적립이 가능합니다.

워커힐 리워즈 포인트를 항공사 마일리지로 전환할 수 있나요?

현재 아시아나 마일리지로만 전환이 가능하며 워커힐 리워즈 10,000 포인트 이상 보유 시, 5,000포인트 단위로 아시아나 마일리지로 전환 가능 합니다. 전환비율은 25:1입니다. 예를 들어, 10,000포인트는 400아시아나 마일리지로 전환됩니다.

더블 마일리지 특별 이벤트를 하는 기간에 적립 요청을 놓쳤어요.

더블 마일리지 특별 이벤트 혜택은 해당 기간 내에 적립 요청을 하셔야만 적용이 가능합니다. 추후 요청하시면 더블 마일리지 혜택은 받으실 수 없습니다.

스탬프는 어떻게 적립되나요?

스탬프는 호텔 정규 요금에 한하여 1박당 1개의 스탬프가 적립됩니다.
단, 일부 특가상품, 여행사 상품, 온라인여행사 요금, 학회 및 연회 행사로 투숙한 경우 적립은 제외됩니다.

스탬프 Benefit으로 받는 포인트나 쿠폰은 어떻게 사용 할 수 있나요?

스탬프 달성 일 기준 4일 후 멤버십 계정으로 포인트 및 쿠폰으로 발행되며 호텔 레스토랑이나 객실 이용 시 사용 가능합니다.

호텔에서 워커힐 리워즈를 가입하고 내 예약정보를 홈페이지에서 확인할 수 있나요?

오프라인으로 가입하실 때 제공해주신 동일한 성함과 휴대폰 번호로 워커힐 홈페이지를 가입하면 계정이 연동되어 포인트 및 정보를 확인할 수 있습니다.
단, 홈페이지 가입 이전의 예약사항은 확인되지 않습니다.

그 외 워커힐 리워즈 관련 추가 문의가 있을 경우 전화 또는 이메일로 문의 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
그랜드 워커힐
02-450-4468 (평일 09:00 ~ 18:00)
비스타 워커힐
02-2022-0525 (평일 09:00 ~ 18:00)
이메일
gro@walkerhill.com

무엇을
도와
드릴까요?