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WALKERHILL REWARDS

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워커힐 멤버십 카드 이미지

WALKERHILL REWARDS

ウォーカーヒル·リワーズは無料で登録でき、ホテルのご利用の実績によってポイントの加算および差別化された会員の特典が提供されます。 加算されたポイントはウォーカーヒルホテルの客室やレストラン& バーで現金のように使ったり、商品券などへご利用いただけます。

  1. 入会する
  2. 約款を見る

Membership Privileges

Membership Privileges
ウォーカーヒル
REWARDSランク
Walkerhill Rewards CLASSIC
Walkerhill Rewards PLUS
Walkerhill Rewards PREMIER
ランク選定基準 会員入会時 3回ご宿泊
又は6泊以上ご利用
7回ご宿泊
又は12泊以上ご利用
ポイント付与率 客室 3%
フード&ドリンク 5%
客室 4%
フード&ドリンク 5%
客室 5%
フード&ドリンク 5%
Membership Privileges
Welcome Amenity進呈
(ご宿泊時)
River Viewアップグレード
Suite Roomアップグレード
Club Loungeのご利用
Extra Bed無料提供
(ご要望時)
チェックアウト時間延長 14:00 14:00
  • * Suite Room アップグレードの特典は、お泊りのホテルにより下記のように適用されます。
       グランドウォーカーヒル:クラブスイートルーム、ビスタウォーカーヒル:ジュニアコーナースイートルーム
  • ** ビスタウォーカーヒルでのご宿泊の場合、朝食とハッピーアワーは グランドウォーカーヒルソウルのClub Loungeをご利用いただけます。
  • Suite Room アップグレード・Club Loungeのご利用特典は客室状況によって制限されることがございます。
  • ランクアップ条件及びポイントの積立は、ホテルを通常料金でご宿泊いただいた場合にのみ適用可能です。(約款第8条6項参照)
  • チェックアウト後24時間以内に再度チェックインした場合、連泊と見なします。

ランク選定案内

Membership Status
評価期間 反映日 ランク維持期間 選定基準
毎年1月1日~ 12月31日 毎年1月の第1週目 1 年 年間の宿泊回数又は宿泊日数
  • 客室を利用せずにフード&ドリンク部門だけをご利用いただいた場合にはCLASSICランクを維持します。
  • 評価期間内のいつでも昇給基準に達する場合、到達日から5日後に等級を上向調整し、調整された会員等級は翌年度12月31日まで維持されます。

ポイント案内

ポイント付与
宿泊時利用料金の3~5%のポイント付与
  • メンバーシップランクによって付与率が変わります。
  • 会員本人による決済時、最大3室の客室までポイントが
    付与されます。
  • パッケージご利用時にもポイントが付与されます。
  • ホテルの正規料金に限ってポイントが付与されます。
  • 客室料金以外の追加料金(Extra Bed、ミニバー、
    ランドリー料金、通信費など)はポイント積算対象外です。
  • 学会、宴会、行事などでのご宿泊はポイント積算対象外です。
  • 旅行社の料金とカジノの料金は除外されます。

レストラン&バー利用料金の5%のポイント付与
  • ウォーカーヒルホテル内のレストランご利用時、
    ポイントが付与されます。

    オンダル(韓国料理レストラン), 金龍(中華料理レストラン), ザ・ビュッフェ(ビュッフェレストラン), 明月館(炭火焼専門店), ピザヒル(ピザレストラン), ザ・パビリオン(ロビーラウンジ), ザ・デリー(ベーカリー), DEL VINO(イタリアンレストラン), MOEGI(日本料理), Re:BAR(バー&ソーシャルラウンジ)

  • 一部プロモーションはポイント付与対象外です。
  • 商品券ご購入、ルームサービスご利用はポイント付与対象外です。
  • 注文包装及び膳立てなど外部アイテム利用時はポイント積算対象外です。

その他施設利用料金によるポイント付与
  • 屋外プール 'リバーパーク'とキャンピングゾーン
    'キャンピング イン ザ シティ'ご利用時、
    料金の5%がポイントとして付与されます。
  • キャンピングゾーン 'キャンピング イン ザ シティ'ご利用料金の5%のポイントが付与されます。
  • ウォーカーヒル直営レストランご利用料金の5%のポイントが付与されます。
    • FARO GRAND (ソウル市中区水下洞 未来アセットセンターワン内に位置)
    • Martina Lounge (空港ラウンジ、 仁川(インチョン)空港T1、T2内に位置)
案内事項
  • 上記の施設やレストラン以外の商品や一部プロモーションはポイント付与対象外となっております。
  • 積立時点から3年経過したポイントは、当該日が含まれる月末に自動消滅します。
  • ご利用料金(その他料金、税金、サービス料を除く)を基準にした金額が付与されます。
  • 会員のポイント積立はホテルで提供される他のメンバーシップ割引特典、クーポン使用、提携カード割引特典と重複して適用することはできません。
ポイント使用
現金と同じように使用
  • 1ポイントは1ウォン(KRW)の価値を持ちます。
  • ウォーカーヒルホテルの客室、レストラン&バー、その他の店舗・施設で現金と同じようにご使用いただけます。
  • ポイントが使用できる店舗・施設 :

    ウォーカーヒルホテルの客室、オンダル(韓国料理レストラン), 金龍(中華料理レストラン), ザ・ビュッフェ(ビュッフェレストラン), 明月館(炭火焼専門店), ピザヒル(ピザレストラン), ザ・パビリオン(ロビーラウンジ), ザ・デリー(ベーカリー), DEL VINO(イタリアンレストラン), MOEGI(日本料理), Re:BAR(バー&ソーシャルラウンジ), リバーパーク(屋外プール)、キャンピング イン ザ シティ(キャンピングゾーン), FARO GRAND(ソウル市中区水下洞 未来アセットセンターワン内に位置)、Martina Lounge(空港ラウンジ、 仁川(インチョン)空港T1、T2内に位置)

    上記の店舗・施設以外の商品及び一部プロモーションではポイントの付与/使用ができません。


ポイント商品の利用
se of points
商品 差引ポイント 詳細内容 備考
1泊宿泊 120,000 Point グランドウォーカーヒルデラックスルーム 必ず事前予約をお願いいたします。ご予約時、ポイントご利用の旨をスタッフにお伝えください。
15,000 Point ビスタウォーカーヒルデラックスルーム
ダグラスハウスデラックスルーム
客室
アップグレード
決済料金と同一の金額での差し引き可能。
例) グランドウォーカーヒルデラックスルーム (峨嵯山マウンテンビュー) Upgrade グランドウォーカーヒルデラックスルーム (漢江リバービュー) アップグレード時、
40,000 Point差し引き
ウォーカーヒル
商品券
(5万ウォン/
10万ウォン券)
50,000 /
100,000 Point
商品券のご利用場所 :
ウォーカーヒルホテルの客室とレストラン&バー、
仁川空港トランジットホテル
ホームページのマイページ又はグランドウォーカーヒルソウルのフロントデスクから交換申請を行うことができます。
案内事項
  • ポイント商品の現金による返還及び交換はできません。
  • 保有ポイントが交換ポイントに満たない場合、部分決済でのご利用はできません。
  • ポイント差し引き分はホテルの状況に応じて変更となる場合があります。

WALKERHILL REWARDS FAQ

ウォーカーヒル・リワーズとは何ですか?

ウォーカーヒル・リワーズは、ホテルの利用実績によりポイントの付与及び会員様限定特典をご提供する無料メンバーシッププログラムです。

ウォーカーヒル・リワーズへの加入方法を教えてください。

ウォーカーヒル・リワーズは、ホテルのフロントまたはウォーカーヒルホームページ、Syrup Wallet モバイルアプリからご加入いただけます。
ウォーカーヒルホームページで加入すると、メンバーシップ番号が直ちに発行されすぐにご利用いただけます。

加入時に入力した情報は、後から修正できますか?

ウォーカーヒルホームページの「My Walkerhill」から、氏名、携帯電話番号、生年月日、住所の変更が可能です。但し、ID(メールアドレス)の変更はできません。

メールアドレス認証を要請しても、認証メールが届きません。

認証メールを確認できない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、またはご入力のメールアドレスに間違いはないかご確認ください。入力したメールアドレスが間違っていた場合は、最初の認証メール送信後、1時間以上経過してから正しいメールアドレスで改めて新規ご登録をお願いいたします。

NAVER IDで加入しましたが、ログインできません。

ウォーカーヒルホームページにソーシャルメディアアカウント(Facebook、Google、NAVER、Kakao)で加入された場合は、ホームページのログイン画面でアカウント登録に使用したソーシャルメディアのアイコンをクリックすると、該当のソーシャルメディアアカウントでログイン及びご利用いただけます。

パスワードの設定/変更ができません。

パスワードの設定や変更ができない場合は、下記のパスワード設定規則に合うものを入力してください。

- 半角英字(大文字/小文字)+半角英数字+特殊文字の組み合わせで8-12文字
- 必須の特殊文字:!, @, #, $, %, ^, &, *, ?, _, ~, +, -
(必須の特殊文字を1文字以上組み合わせてください)
- 3字以上の連続した文字列(123、321、abc, cbaなど)は使用不可

ホテルのフロントでウォーカーヒル・リワーズに加入しました。ホームページから予約やポイント情報等を確認する方法を教えてください。

ご加入時に届出されたメールアドレスでウォーカーヒルホームページにサインインしてください。アカウントが連動され、アカウント情報やポイント情報をご確認いただけます。但し、ホームページサインイン以前の予約履歴はご確認できません。

ウォーカーヒル・リワーズへ加入すると、実物のカードが発行されますか?利用には実物のカードが必要ですか?

別途の要請がない場合、ウォーカーヒル・リワーズは実物カードの発行はしておりません。下記の方法のいずれかにてメンバーシップ番号を確認しポイントの付与及びご使用が可能ですので、当メンバーシッププログラムのご利用に実物カードは不要です。

- ウォーカーヒルホームページ
- Syrup Wallet モバイルアプリ
- 加入時にお送りした携帯メッセージ及びKakaoメッセージ

メンバーシップのランクの算定方式を教えてください。

ウォーカーヒル・リワーズの会員ランクは Classic, Plus, Premierの3段階に分けられます。
加入した直後はClassicランクになり、年間の宿泊回数や宿泊日数によりPlus, Premierへとランクアップいたします。
ランクの設定は、毎年1月1日から12月31日(チェックアウト基準)までの1年間の利用実績を基準とし、翌年1月の第一週中に反映されます。
但し、年中でも上位ランクの基準を満たした場合は、チェックアウト日から5日後にランクアップされます。

ランクアップしたランクはいつまで維持されますか?

会員ランクは該当年度の12月31日まで維持されます。年中にランクアップした場合は、翌年12月31日までランクが維持されます。
例えば、Classicランクの会員様が2019年7月15日にチェックアウトしてランクアップの条件を満たした場合、2019年7月20日にPlusにランクアップし、Plusランクの特典を取得することができます。Plusランクの維持期間は2020年12月31日までとなります。

Premierランクになれば、常に客室アップグレードやLate Check Outサービスを取得することができますか?

PlusランクやPremierランクの特典中、客室アップグレードやLate Check Outサービスは該当日の客室状況により提供されます。サービスが可能かどうかは宿泊の当日にご確認いただけます。

ホテルで利用する全金額に対してポイントが付与されますか?

レストランの場合、割引とポイントの付与は併用できません。クレジットカードや有料メンバーシップ、その他の提携などで割引された場合、または一部のプロモーションをご利用の場合は、ポイントの付与対象外となります。
また、商品券の購入、有料メンバーシップの年会費、ルームサービス、テイクアウトのご注文、外部ブランドのご購入も付与対象外です。
客室の場合、ホテルへ直接電話またはウォーカーヒルホームページを通じてご予約いただいた正規料金でのご予約に限りポイントが付与されます。また、本人が直接決済を完了し宿泊した場合に限り、最大3室の客室までポイント付与対象となります。客室料金以外の追加料金及び一部の特価商品、旅行会社の料金、学会及び宴会で宿泊した場合は付与対象外です。

ウォーカーヒル・リワーズポイントはいつ付与されますか?

客室はチェックアウト日を基準に5日以内、レストランはご利用の翌日に自動で付与されます。

ポイントの有効期限はいつまでですか?

付与日から3年を過ぎた場合、該当の月末に自動で消滅いたします。

付与されたポイントの確認方法を教えてください。

ウォーカーヒルホームページ及びアプリでログインした後、「My Walkerhill」でご確認いただけます。

ウォーカーヒル・リワーズポイントの使用方法を教えてください。

ウォーカーヒルホテルの客室、レストラン&バー、その他の施設で1ポイント当たり1ウォンに換算してご使用いただけます。また、1泊宿泊券、客室アップグレード、ウォーカーヒル商品券にも交換できます。但し、キッズクラブ、ライブラリー、室内プール及び外部ブランドの商店、一部の商品及びプロモーションに対してはポイントのご使用が制限されています。

ウォーカーヒル・リワーズポイントを商品券に交換できますか?

5万ポイント以上お持ちの方は、5万ポイント単位でウォーカーヒル商品券に交換できます。ウォーカーヒルホームページ内の「My Warlkerhill」またはグランドウォーカーヒルソウルのフロントデスクで交換の申請が可能です。

自分のウォーカーヒル・リワーズポイントを家族で合算したり、他人に譲渡することはできますか?

会員様本人のアカウントにのみポイントが付与され、ポイント利用も会員様本人のみとなっております。家族間合算や他人への譲渡はできません。

Premierランクです。宿泊の予約をしましたが、自分が宿泊できなくなりました。この場合、家族が代わりにランク特典を利用できますか?

ウォーカーヒル・リワーズの特典の利用は、会員様本人が宿泊し決済する予約に限ります。会員様本人が宿泊しない場合は、ポイントの付与及びメンバーシップの特典は提供されませんのでご了承ください。

1日にポイントを付与できる客室の数は最大何室ですか?

会員様本人の名義で予約した後、会員様本人が宿泊し全費用を決済する場合、最大3室の客室まで宿泊費用に対するポイントが付与されます。

ポイント付与の申請を忘れました。後からの要請でも付与されますか?

宿泊日以後3ヵ月以内に申請いただければポイント付与が可能です。新規で加入された方は、加入日から30日以前のご利用履歴まで加算できます。但し、割引サービスを受けたものについては付与対象外です。
ウォーカーヒルホームページ内の「My Warlkerhill」のポイント付与の申請欄に領収書を添付して申請してください。付与が可能な場合、ポイントが付与されます。

宿泊しましたが、ポイントが付与されませんでした。

通常、チェックアウト日から5日以内に自動でポイントが付与されます。但し、クーポン利用、特別割引料金または外部予約サイトでの予約については付与対象外となっております。
付与対象にも関わらずポイントが付与されていない場合は、ホームページの「My Warlkerhill」のポイント付与の申請欄に領収書を添付して申請してください。付与が可能な場合、ポイントが付与されます。

ウォーカーヒルで宿泊すると、航空会社のマイレージが付与されますか?

一度のご宿泊当たり500マイレージが付与されます。チェックイン時に、該当の宿泊に対して航空会社マイレージの付与を申請してください。マイレージの付与には約2週間ほどかかります。

ウォーカーヒル・リワーズポイントと航空会社マイレージを同時に取得できますか?

ウォーカーヒル・リワーズポイントを航空会社マイレージと同時に取得することはできません。どちらかをお選びください。

マイレージが付与される航空会社はどこですか?

アシアナ航空と日本航空(JAL)にてマイレージ付与が可能です。

ウォーカーヒル・リワーズポイントを航空会社のマイレージに交換できますか?

現在、アシアナ航空のマイレージにのみ交換が可能です。ウォーカーヒル・リワーズ10,000ポイント以上お持ちの方は、5,000ポイント単位でアシアナ航空のマイレージに交換していただけます。交換比率は25:1です。例えば、ウォーカーヒル・リワーズ10,000ポイントは400アシアナマイレージに交換されます。

ダブルマイレージ特別イベントの期間内に付与申請ができませんでした。

ダブルマイレージ特別イベントの特典は、イベント期間内に付与の申請が必要です。期間外の申請はダブルマイレージ特典が適用されませんのでご了承ください。

ウォーカーヒル・リワーズに関するその他のお問い合わせは、お電話またはメールで受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
グランドウォーカーヒルソウル
(82)(2)450-4770 (平日 09:00 ~ 18:00)
ビスタウォーカーヒルソウル
(82)(2)2022-0525 (平日 09:00 ~ 18:00)
メールアドレス
gro@walkerhill.com

무엇을
도와
드릴까요?