워커힐 정책

SK네트웍스(주)워커힐의 멤버십 회원약관입니다.

제1조 목적

본 약관은 SK네트웍스 주식회사(이하 "호텔")가 소유 및 운영하는 워커힐 호텔이 "호텔"의 멤버십 프로그램, Walkerhill Prestige Club(이하 "멤버십")에 가입한 회원(이하 "회원")에게 특전과 서비스를 제공하고, "회원"이 제공받은 특전과 서비스를 이용함에 있어, "호텔"과 "회원" 간의 권리의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

  1. "멤버십"이란 호텔이 호텔 서비스를 이용하는 회원에게 다양한 혜택을 제공하는 워커힐 고유의 고객 특전 프로그램을 말합니다.
  2. "특전"이란 회원이 호텔에 방문하여 제공 받는 할인 및 시설이용 서비스 등을 말합니다.
  3. "쿠폰"이란 전자적 바우처 형태로 호텔에서 사용할 수 있는 투숙권, 식사권, 할인권 등을 말합니다.
  4. "회원"이란 호텔에 개인정보를 제공하고, 호텔에 대가를 지불하여 멤버십 등록을 한 자로서 호텔이 제공하는 서비스와 특전을 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  5. "가족회원"이란 회원의 가족 1인에 한하여 호텔에 개인정보를 제공하고, 회원의 가족임을 증명할 수 있는 서류를 제출한 자로서 호텔이 제공하는 서비스와 특전을 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 회원자격

  1. 본 멤버십은 19세 이상의 개인 회원을 대상으로 하며, 법인 또는 단체 등은 가입할 수 없습니다.
  2. 멤버십을 부정으로 사용한 자는 부정사유 발생일로부터 3년 까지는 회원이 될 수 없습니다.
  3. 외국인의 경우 국내거주자에 한하여 가입이 가능합니다.

제4조 회원가입

  1. 제 3조의 회원자격이 있는 자가 호텔이 정한 회원가입 신청서를 작성하거나 유선 녹취를 하여 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입 신청을 합니다.
  2. 전항의 회원가입 요청이 있더라도 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 호텔은 회원가입을 승낙하지 않습니다.
    1. 가입신청서를 허위로 작성한 경우(유선을 통한 녹취가입을 포함)
    2. 회원가입 신청자의 생년월일과 이름이 서로 다른 경우
    3. 중요 회원정보의 누락 또는 오기가 있는 경우
  3. 회원가입에 필요한 서류는 <부칙 제 2조>가 정하는 바와 같습니다.

제5조 특전의 내용

  1. 특전의 구체적인 내용은 호텔이 멤버십 브로슈어나 홈페이지를 통하여 공지합니다.
  2. 특전의 내용은 호텔 사정 또는 정책에 따라 추가 또는 변경될 수 있습니다. 이 경우 추가 되거나 변경되는 내용은 제 16조의 약관의 개정 방식에 따라 회원에게 고지합니다.
  3. 제 2항에 따른 추가 변경이 있을 경우, 고지한 날 이후 1개월 이내에 이의나 탈퇴의 의사표시를 하지 않을 경우에는 추가 또는 변경되는 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

제6조 특전의 이용

  1. 회원은 호텔 이용 시 반드시 회원 본인에 한하여 회원 카드를 제시하여야만 특전을 받을 수 있습니다.
  2. 쿠폰은 회원이 쿠폰의 종류 및 사용 여부를 호텔에 사전에 통보하고 반드시 회원 본인에 한하여 회원 카드를 제시하여야만 이용이 가능합니다.
  3. 멤버십 특전은 각 테이블 당 회원 카드 1개에 한하여 적용되며, 테이블을 분할하거나 2개 이상의 카드로 중복하여 적용되지 않습니다. 쿠폰 사용 또한 동일하게 적용됩니다.
  4. 가족카드는 회원 본인카드의 부가 서비스 형태로 제공되는 혜택으로서 동일한 날짜 및 장소에서 중복 사용하실 수 없습니다.
  5. 멤버십 특전은 호텔이 제공하는 여타 할인 및 포인트 적립 등의 혜택과 중복 적용되지 않습니다.

제7조 상품의 변경 및 환불 등

  1. 회원은 발급일로부터 1개월 이내에 발급받은 카드를 호텔에 반납을 조건으로 멤버십 상품 변경을 요청할 수 있으며, 호텔은 회원의 변경 요청에 이상이 없을 경우, 환불 금액을 회원에게 즉시 지급하여야 합니다.
  2. 회원은 멤버십 가입일로부터 15일 이내에 발급받은 카드를 호텔에 반납을 조건으로 환불을 요청할 수 있으며, 호텔은 회원의 환불 요청에 이상이 없을 경우, 환불 금액을 회원에게 즉시 지급하여야 합니다.
  3. 환불 시 회원이 이미 멤버십 특전을 이용한 경우, 이에 대한 비용 지불 후 차액을 환불 받을 수 있습니다.
  4. 회원 카드는 신용카드의 용도로 사용할 수 없습니다.

제8조 회원자격의 상실 및 정지

  1. 회원의 자격은 다음 각 호의 경우에 즉시 상실됩니다.
    1. 회원이 멤버십 회원 탈퇴의 의사표시를 한 경우
    2. 회원 카드를 부당한 목적으로 사용하였을 경우
    3. 회원 카드의 대여, 양도 판매 등의 행위를 하였을 경우
    4. 회원이 사망한 경우
  2. 회원의 자격은 다음 각 호의 경우에 정지됩니다.
    1. 회원이 본 약관을 위반한 경우
    2. 회원이 호텔 운영 정책에 위배되는 행위를 하거나 다른 회원의 명예를 훼손했다고 호텔이 판단하는 경우

제9조 회원자격의 부활

  1. 제 8조 제 2항에 의해 회원자격이 정지된 회원이 회원자격의 부활을 요청한 경우, 호텔은 내부 심사를 거쳐 회원의 자격의 부활 또는 자격 상실을 결정할 수 있습니다.
  2. 제 1항에 의하여 회원 자격이 부활한 회원은 회원 기간 중, 회원자격 정기기간을 패널티로 차감합니다.

제10조 개인정보보호

  1. 호텔은 회원의 가입신청 또는 서비스 이용 시 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보(가입신청서에 기재된 신청인의 정보 및 이동전화 서비스 이용에 관한 정보 등)를 수집할 수 있습니다.
  2. 호텔은 멤버십 특전, 마케팅활동 등의 목적을 위하여 회원의 동의를 받아 제휴사 등에 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이는 회원이 제휴사 등에서 시행하는 다양한 특전 및 서비스 등 별도의 혜택을 누릴 수 있도록 하여 회원에게 최선의 서비스를 제공하기 위함입니다.
  3. 호텔은 제 1항 및 제 2항에 따라 회원의 개인정보를 수집ㆍ제공하는 경우에 회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 받습니다.
  4. 회원 및 그 법정대리인은 언제든지 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 본인의 개인정보에 대한 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. 개인정보보호 책임자 및 관련 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

제11조 SMS/MMS 사용 동의

가입신청 시 회원이 서비스 관련 정보를 SMS(Short Message Service)/MMS(Multimedia Message Service)로 제공받는 데 동의한 경우 호텔은 SMS/MMS로 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

제12조 제휴사 및 가맹점의 이용

  1. 회원이 제휴사 및 가맹점을 이용할 경우에는 호텔로부터 발급받은 회원카드 및 본인 여부의 확인이 가능한 신분증을 제시하여야 하며, 반드시 회원이 직접 제시하여야 합니다.
  2. 회원 카드는 멤버십 회원의 종류 및 회원등급에 따라 각각 정해진 제휴사 및 가맹점에서만 이용이 가능합니다.

제13조 서비스의 변경 및 중단

서비스는 호텔과 제휴사 및 가맹점간의 계약의 변경, 기타 호텔의 사정으로 인해 회원의 회원가입기간 중 일부 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다. 호텔은 서비스의 중단 등 중대한 변화가 있을 경우 제 16조 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 그 사실을 고지합니다.

제14조 회원의 의무

  1. 회원은 호텔의 회원관리상 중요한 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 그 사실을 호텔에 즉시 통지(회원관리과: 02. 450. 4547, 호텔 대표번호: 02. 455. 5000)하여야 하며, 회원이 통지하지 않음으로써 발생되는 모든 불이익은 회원이 부담합니다.
    1. 주소, 전화번호 등의 개인정보가 변경된 경우
    2. 회원카드를 도난 당하거나 분실한 경우
  2. 회원은 회원 카드를 타인에게 대여하거나 양도할 수 없습니다.

제15조 존속 기간

  1. 멤버십의 유효기간은 발급일로부터 1년입니다.
  2. 멤버십 카드 및 쿠폰의 유효기간은 연장이 불가합니다.
  3. 회원의 자격은 제 8조 제 1항 및 제 9조 제 2항의 사유 또는 본 조 제 1항의 유효기간이 만료될 경우 소멸합니다.
  4. 특전은 호텔과 제휴사 및 가맹점간의 계약기간 및 내용에 따라 그 내용이 일부 변경될 수 있습니다.

제16조 약관의 개정

호텔은 본 약관의 개정이 있을 경우 개정된 약관이 적용되는 날로부터 7일 이전에 적용일자 및 개정 등을 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

  1. 이메일
  2. 서면
  3. 인터넷 홈페이지 내 게시
  4. SMS

제17조 약관의 해석 및 보충

본 약관은 해석 및 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대한 보충은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제18조 분쟁의 해결 및 관할법원

본 약관에 의한 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회원과 호텔이 상호 합의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 합의가 이루어지지 않는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 36조(전속관할) 조항에 따라, 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니 하거나, 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

부칙

제 1조 약관시행일

본 약관은 2015년 12월 25일부터 시행합니다.

제 2조 멤버십 가입 등 절차

멤버십 가입, 재발급, 변경 및 해지는 전화(회원관리과: 02. 450. 4547)를 통해 가능하며 가입의 경우 호텔 방문 시 태블릿을 통한 전자가입 또는 홈페이지를 통해 가능합니다.