진행중
진행중
지금 접속하신 브라우저의 서비스 지원이 곧 종료됩니다. 인터넷 익스플로러에서는 웹사이트 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있으니 최신 브라우저를 사용해 주세요. 감사합니다.

Douglas Guest Guide

Douglas Guest Guide

더글라스 하우스는 자연과 함께하는 삶의 가치를 나누고, 나만의 프라이빗한 휴식을 제공하기 위해
비대면 모바일 체크인/체크아웃 서비스를 제공하고 있습니다. 숲 속에 위치한 나만의 휴식처, 더글라스 하우스에서 자연과 함께하는
아름다운 힐링 여행을 시작해 보시기 바랍니다.

Mobile Check In

Mobile Check In

모바일 체크인 전용 호텔
더글라스 하우스는 비대면 모바일 체크인 전용 호텔입니다. 예약에서부터 체크아웃까지 고객님의 모바일에서 편리하게 호텔을 이용하세요.
모바일 체크인 이용 안내
  1. 체크인 전날 '모바일 체크인 사전 등록' 안내 문자가 발송됩니다.
  2. 워커힐 회원 로그인 또는 본인 확인 절차 후
    모바일 체크인 사전 등록을 진행해 주세요
    모바일 체크인 사전 등록이란?

    호텔 체크인 절차를 집에서 고객님의 모바일로 편안하게 진행하세요.
    e-등록 카드 작성 후 예약하신 객실의 투숙 비용을 결제하시면 사전 체크인이 완료됩니다.

    • 워커힐 홈페이지를 통한 예약이 아닌 경우 개런티 카드 입력이 필요합니다.
    • 체크인 당일 오전까지 모바일 체크인 사전 등록을 완료해 주시기 바랍니다.
    • 사전 객실료 지불이 완료된 예약의 경우 투숙 비용 결제가 요청되지 않습니다.
  3. 체크인 당일 오후 3시 이후 객실 준비가 완료되면 QR 코드가 오픈 됩니다.
  4. 더글라스 하우스 로비에 마련된 모바일 체크인 키오스크에서 QR코드 스캔 후 객실 키를 수령 하실 수 있습니다.
  5. 모든 체크인 절차가 끝나면, 고객님의 모바일로 객실 번호와 호텔 이용 안내가 알림톡 또는 문자로 발송됩니다.
모바일 체크인 유의 사항
  • QR 코드는 고객님의 객실 정비 완료 후 순차적으로 발송됩니다. 주말, 공휴일 등 투숙 고객이 많은 날은 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
  • 개런티 카드는 투숙 중 개런티 목적으로만 이용되며, 추가 이용 금액이 없으신 경우 결제가 이루어지지 않습니다.
  • 체크인 전날 오후까지 모바일 체크인 사전 등록 안내 문자를 수령하지 못한 경우 호텔로 문의 주시기 바랍니다.
  • 비회원 예약의 경우 영문 성함과 핸드폰 번호 뒤 8자리 입력 후 서비스를 이용하실 수 있습니다. 영문 성함 철자가 정확하지 않은 경우 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 더글라스 하우스 예약 시 반드시 투숙 자 본인의 핸드폰 번호를 기재해 주시기 바랍니다. 투숙 자 핸드폰 번호 미 기재 시 모바일 체크인이 불가합니다.
  • 국내 핸드폰 번호를 사용하지 않는 외국인의 경우 그랜드 워커힐 서울 프런트에서 체크인 후 호텔 셔틀을 이용하여 더글라스 하우스로 이동해 주시기 바랍니다.
  • 바우처 및 숙박권 이용, 제 3자 예약 등 모바일 체크인이 불가한 예약 고객의 경우 그랜드 워커힐 서울 프런트에서 체크인을 진행해 주시기 바랍니다.
Mobile Check Out
모바일 체크아웃 유의 사항
  • 모바일 체크아웃을 진행하지 않고 퇴실하신 경우 개런티 카드로 미결제 금액이 청구될 수 있습니다.
  • 결제는 모바일 체크인 사전 등록시 입력하신 개런티 카드로 가능하며 결제 금액이 다르거나 다른 지불 방식을 원하시는 경우 객실 내 전화기를 통해 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.
  • 퇴실 후에는 객실 내 재 입실이 불가합니다. 객실을 떠나기 전 두고 가신 물건이 없는지 확인해 주시기 바라며, 퇴실 후 직원의 도움이 필요한 경우 로비에 비치된 하우스 폰을 이용해 주시기 바랍니다.
이용안내

추천 객실패키지