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다락휴에 대한 궁금함을 해소해 드립니다.

워커힐 자주 찾는 질문
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[서비스] 조식제공은 되나요?
[답변]

다락휴는 별도의 조식제공이 되지 않습니다.

[객실] 샤워 시설만 이용 가능한가요?
[답변]

호텔 투숙객의 경우 샤워 부스가 없는 객실을 이용하는 고객만 공용 샤워실 이용 가능합니다.

또한 일반 고객(투숙객이 아닌 경우) 유료로 샤워실만 별도 이용 가능하며, 금액 1인 기준 8,000원입니다.

참고로 유료 샤워실은 1시간 이용 시간 제한이 있습니다.

[예약] 보호자 미 동반 미성년자 숙박이 가능한가요?
[답변]

보호자를  동반하지 않은 만 19세 미만인 고객은 투숙 시 '미성년자 숙박동의서'가 필요합니다.

해당 서류는 요청 시 이메일을 통해 발송해 드리며, 입실 시 작성 된 서류를 지참 해 주셔야 합니다.

[예약] 아이 동반일 경우 추가 요금이 부과 되나요?
[답변]

문의에 대한 답변 드리겠습니다.

 

10세 미만 어린이 2명까지 부모와 무료 동숙이 가능하십니다만, 침구류와 비품 추가가 불가함에 따라 객실 사용이 불편하실 수 있습니다.

 

감사합니다.

[예약] 객실 사용 시간 연장하려면 어떻게 하나요?
[답변]

프런트에 문의하십시오. 가격정책에 의해 요금이 부과되며 및 객실 가능여부에 따라 불 가능 할 수도 있습니다.

[예약] 취소 규정은 어떻게 되나요?
[답변]

1) 일반 숙박 예약자

   ① 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100%

   ③ 해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제 

 

2) 단체 숙박 예약자(3실 이상)

   ① 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박 일시로 부터 24시간, 3일(72시간) 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 50%

   ③ 숙박 일시로 부터 24시간 전 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 100%

   ④ 해제가 없을 경우 : 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제

[예약] 취소 규정은 어떻게 되나요?
[답변]

1) 일반 숙박 예약자

①숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

②숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100%

③해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제


2) 단체 숙박 예약자(3실 이상)

①숙박 일시로부터 3일(72시간) 전 해약 하였을 경우: 해약금 없음

②숙박 일시로부터 24시간, 3일(72시간) 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 50%

③숙박 일시로부터 24시간 전 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 100%

④해제가 없을 경우: 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제

[예약] 환승객인데 이용 가능한가요?
[답변]

환승객일 경우 입국절차를 마친 후 입실이 가능합니다. 

외국인인 경우 유효한 비자가 필요하며, 한국 비자가 없을 시 이용은 불가능 합니다.

[서비스] 호텔에서 컴퓨터/프린트 사용 가능한가요?
[답변]

다락휴 비즈니스 코너에서 노트북 이용 가능하며 객실 당 20장까지 무료 프린트 가능합니다.

[호텔전반] 주차가 가능한가요?
[답변]

공항 내 주차 시설은 공항공사에서 운영하고 있으며, 캡슐호텔 고객을 위한 별도 주차 공간은 마련되어 있지 않습니다. 

공항공사 주차 규정에 따라 주차하셔야 합니다. 

[객실] 휠체어 서비스가 가능한가요?
[답변]

휠체어는 탑승하시는 항공사에 문의 하시기 바랍니다.

[객실] 아기 침대가 준비됩니까?
[답변]

캡슐호텔은 객실 규모가 작습니다. 아기침대 이용은 불가능 합니다.

[예약] 가족이 한 객실에 이용이 가능한가요?
[답변]

캡슐호텔은 객실 정원 내에서만 투숙 가능합니다.

[예약] 퇴실 후 짐이나 외투 보관 서비스가 가능한가요?
[답변]

입실 전, 퇴실 후 당일에 한하여 보관이 가능합니다.

보관 후 1일이 지나면 유실물 센터로 이관될 수 있습니다.

[객실] 룸 서비스가 가능하나요?
[답변]

다락휴는 룸 서비스가 제공되지 않습니다.  필요한 생필품은 1층 편의점에서 구매 하시고 로비 라운지에 비치된 커피머신은 07~23시, 정수기는 24시간 이용 가능합니다.

[예약] 애완동물 동반 투숙이 가능한가요?
[답변]

애완동물은 동숙이 불가능 합니다. 시각장애인 안내견 같은 특수한 상황에서만 호텔 입장 가능합니다.

[호텔전반] 인천공항 무료 셔틀 버스 운영시간 관련 입니다. (T2->T1)
[답변]

제 1 여객 터미널을 이용하는 고객이 제 2 여객 터미널 캡슐호텔 이용의 경우 지하철 또는 무료 셔틀 버스로 이동 가능합니다.

제 2 여객 터미널 3층 GATE 5번에서 무료 셔틀 버스 탑승 가능하며, 오전 4:30am ~ 새벽 00:08am 까지 운영합니다.

배차 간격은 7분~10분이며 탑승 시각 유동적이므로 여유있게 탑승 권유드립니다.