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WALKERHILL REWARDS

WALKERHILL REWARDS

워커힐 멤버십 카드 이미지

WALKERHILL REWARDS

可以免费注册Walkerhill Rewards, 根据实际的酒店消费金额进行积分累积及享受多元化的会员特惠。累积的积分可以在华克山庄酒店客房及餐厅和酒吧中作为现金使用, 或是兑换商品券。

  1. 注册
  2. 查看条款

会员优惠

Membership Privileges
Walkerhill Rewards等级
Walkerhill Reward CLASSIC
Walkerhill Rewards PLUS
Walkerhill Rewards PREMIER
等级评定标准 注册会员时 入住3次或入住6晚以上 入住7次或入住12晚以上
积分累积率 客房 3%
餐饮 5%
客房 4%
餐饮 5%
客房 5%
餐饮 5%
Membership Privileges
入住时提供Welcome Amenity
River View 升级
Suite Room 升级
使用EFL Lounge
免费提供Extra Bed (如有要求)
延长退房时间 14:00 14:00
  • * Suite Room升级优惠按照不同酒店适用以下内容。
       格兰德华克山庄首尔酒店:Club Suite、维斯塔华克山庄首尔酒店:Junior Corner Suite。
  • ** 下榻维斯塔华克山庄首尔酒店时,早餐和欢乐时光在格兰德华克山庄首尔酒店的Club Lounge使用。
  • 以上优惠可能会根据当日客房情况而受限。
  • 等级评定标准、优惠提供和积分累积仅适用于酒店正价。(参考条款第八条第6款)
  • 退房后24小时内办理入住,被视为连续入住。

ランク選定案内

Membership Status
评定期 生效日期 等级有效期 评定标准
每年 1月1日 ~ 12月31日 每年 1月的第一周 1年 年度客房入住次数或入住天数
  • 不使用客房, 仅使用餐饮营业点时, 保持Classic等级。
  • 在评价期间内, 只要达到等级升级标准, 即可在达到标准后的5天后等级得到升级, 升级后的等级将保持到第二年的12月31日。

积分指南

累积积分
积房费的 3~5%
  • 会员等级不同, 适用的累积率亦不同。
  • 会员本人支付时, 最多可累积3间客房的积分。
  • 购买客房套餐时, 也可累积积分。
  • 酒店正价才可累积积分。
  • 房费外的额外费用(Extra Bed, 迷你酒吧, 洗衣费, 通讯费等), 无法累积积分。
  • 因学术研讨会, 年会, 活动等入住时, 无法累积积分。 娱乐场费用, 旅行社费用除外。

累积餐厅&酒吧消费金额的5%
  • 在华克山庄酒店餐厅内, 可累积积分。

    温达(韩餐馆), 金龙(中餐厅), The Buffet(自助餐厅),
    明月馆(炭烤牛排专营店), Pizza Hill(比萨餐厅),
    The Pavilion(大堂吧), The Deli(西饼店), DEL VINO(意大利餐厅),
    MOEGI(日本餐厅), Re:BAR(酒吧&社交休息厅)部

  • 部分促销无法累积积分。
  • 购买商品券, 使用客房服务时, 无法累积积分。
  • 使用外卖, 摆桌等外部项目时, 无法累积积分。

累积其他营业点使用价格的一部分
  • 可累积露天游泳池 '水上乐园' 消费金额的5%。
  • 可累积露营区'The Camping in the City' 消费金额的5%。
  • 可累积华克山庄自营餐厅消费金额的5%。
    • FARO GRAND餐厅
      (位于首尔中区水下洞未来资产大厦内)
    • Matina Lounge (机场休息室,位于仁川机场 T1, T2内)
指导事项
  • ※ 以上营业点以外的商品及部分优惠促销活动无法享受积分累积。
  • 积分自累积之日起三年后, 会于月末自动作废。
  • 以消费金额(其他费用, 税费, 服务费除外)为准, 累积一定金额。
  • 会员累积积分时, 不得同时享受酒店提供的其他任何会员折扣优惠, 亦不可使用优惠券和多用途卡折扣优惠。
使用积分
当现金使用
  • 1积分相当于1韩元 (KRW)的价值。
  • 在华克山庄酒店的客房, 餐厅&酒吧, 其他营业点, 积分可当现金使用。
  • 可使用积分的营业点 :

    华克山庄酒店客房, 温达(韩餐厅), 金龙(中餐厅), The Buffet(自助餐厅), 明月馆(炭烤牛排专营店), Pizza Hill(比萨餐厅), The Pavilion(大堂吧), The Deli (西饼屋), DEL VINO(意大利餐厅), MOEGI(日本餐厅), Re:BAR(酒吧&社交休息厅), 水上乐园(露天游泳池), Camping in the City(露营区), FARO GRAND餐厅(位于首尔中区水下洞未来资产大厦内)

    上述营业点外的商品, 部分促销, 无法累积或使用积分。


兑换积分商品
se of points
商品名 扣减积分 详细内容 备注
入住1晚 120,000 Point 格兰德华克山庄首尔酒店豪华房 须提前预订, 预订时,
请告知您要使用积分。
15,000 Point 维斯塔华克山庄首尔酒店豪华房
道格拉斯公馆豪华房
客房升级 可以扣除等同于支付费金额的积分
示例) 格兰德华克山庄首尔酒店豪华房 (峨嵯山景) Upgrade
升级至格兰德华克山庄首尔酒店豪华房 (汉江景)时,
扣除40,000Point。
华克山庄兑换券
(5万韩元/
10万韩元券)
50,000 /
100,000 Point
商品券使用地点: 华克山庄酒店客房, 餐厅&酒吧, 仁川机场转机酒店 您可以在 "我的页面"或酒店本馆一楼GRO申请兑换。
指导事项
  • 积分商品无法退还或兑换成现金。
  • 您所持有的积分少于兑换积分时, 无法使用部分支付服务。
  • 抵消积分可能会根据酒店当日的具体规定有所变化。

WALKERHILL REWARDS FAQ

Walkerhill Rewards是什么样的会员制度呢?

Walkerhill Rewards为免费注册的,根据在酒店消费的实际金额累积积分并享受多元化会员优惠的会员制项目。

如何注册Walkerhill Rewards呢?

直接光临酒店或是通过华克山庄的官网及Syrup Wallet(移动APP)等都可以注册Walkerhill Rewards。
如果在华克山庄的官网注册会员,会员号码将会即刻生成并立即使用。

如果输入的会员信息有误,可以修改吗?

点击华克山庄官网下端的“My Walkerhill”页面,可以修改姓名、手机号码、出生年月日、地址等。但无法更改ID(邮箱地址)。

申请了邮箱认证但没有收到认证邮件。

如果您没有收到认证邮件,可能是因为邮件被视为垃圾邮件或是输入的邮箱地址有误。如您输入的邮箱地址有误,请在初次点击发送认证邮件的1个小时候重新申请会员注册。

通过NAVER的ID注册了会员,但是无法登录账户。

在华克山庄官网注册会员时,如果以 SNS账户(Facebook、Google、Naver、Kakao)快捷注册时,在华克山庄官网登录页面点击 SNS账户的图标,即可以该SNS账户登录及使用。

无法重新设置密码。

如果您无法重新设置密码,可能是因为没有按照华克山庄官网密码设置的要求输入。

- 无法输入3个及以上的连续数字或英文字母 (123或是321、abc、cba等)
- 需要由8-12个英文(大写/小写)+数字+特殊符号构成
- 可以使用的特殊符号:!、@、#、$、%、^、&、*、?、_、~、+、-
(须在以上特殊符号中,输入一个或一个以上的特殊符号)

在酒店注册了Walkerhill Rewards之后,可以在官网查询预订信息和会员信息吗?

使用在线下(酒店)注册会员时提供的邮箱地址在华克山庄官网注册会员的话,可以进行账户关联并确认积分及信息。但无法查询在官网注册会员以前的预订信息。

如果注册了Walkerhill Rewards会员,会邮寄会员卡吗?需要持有实物会员卡吗?

如果没有特别申请的话,将不会邮寄Walkerhill Rewards实物会员卡。可以会员号码通过以下任意一种方式累积积分并使用会员卡,无需持有实物会员卡。

- 华克山庄官网
- Syrup Wallet(移动APP)
- 注册会员后收到的短信通知或是Kakao通知

如何评定会员等级呢?

等级以每年的1月1日至12月31日(以退房时间为标准)一年期间的实际消费金额为标准来评定,次年1月的第一个星期内反映到会员等级上。
但,在年中时达到升级标准时,会员等级将在办理退房的5天后升级。

升级后的会员等级可以保持到什么时候?

会员等级将保持到当年的12月31日。年中升级的会员,等级将会保持到下一年的12月31日。
例如, Classic会员在2019年7月15日退房后满足了升级的条件时,2019年7月20日将会升级至Plus等级,享受该等级的优惠,且Plus等级将会保持至2020年12月31日。

升级至Premier等级之后,可以享受升级房型和 Late Check Out优惠吗?

Plus或是Premier等级中的房型升级和 Late Check Out优惠是按照当日客房的情况予以提供,需要在入住当日确认能否提供以上优惠。

在酒店消费的所有金额都可以累积成积分码?

酒店餐厅无法同时享受折扣和积分累积优惠,因此如果享受了信用卡的付费会员、其他合作优惠等折扣以及参加部分优惠活动时,无法进行积分累积。
此外,购买代金券、付费会员的年费和客房用餐服务、打包外带及外部宴席等外部消费的金额也无法进行积分累积。
酒店客房消费方面,通过酒店电话预订或是通过华克山庄官网预订的酒店正价商品可以进行积分累积。本人直接入住及结算房费时,最多可以累积3间客房的房费。房费以外的消费及部分特价商品、旅行社费用、学会及宴会活动等情况入住时,无法进行积分累积。

Walkerhill Rewards积分什么时候到账?

客房为退房后的5日以内,餐厅为消费的第二天,积分将自动累积到账。

积分的有效期是多长时间?

自积分累积之日起的3年后的当月最后一天自动失效。

如何查询累积的积分?

在华克山庄官网及APP登录后,可以在“My Walkerhill”页面确认。

如何使用Walkerhill Rewards积分?

在华克山庄客房、餐厅及酒吧以及其他可使用积分的营业厅消费时, 1积分可以抵扣1韩币来作为现金使用。此外,还可以用来兑换1晚的住宿券、客房升级、华克山庄代金券等。但,儿童俱乐部、书吧、室内游泳馆及外部的租赁卖场和部分商品及活动,可能无法使用积分。

可以使用Walkerhill Rewards积分兑换代金券吗?

拥有5万积分以上时,可以5万为单位兑换华克山庄代金券。在华克山庄官网“My Walkerhill”页面或是格兰德华克山庄首尔酒店前台都可以申请兑换。

可以将我的Walkerhill Rewards积分和家人的一起合并或是转让给其他人吗?

积分仅限本人账户累积及使用,无法与家人的积分进行合并或是转让给他人。

我是Premier等级会员,之前预定了客房,但是本人因事无法入住,只有家人入住时可以享受Premier会员优惠吗? 

Walkerhill Rewards积分仅适用于本人入住结算的订单,在本人不入住时无法享受积分折扣及会员优惠。

每天最多可以累积几间客房的积分呢?

会员以本人名义预订后,在本人入住及支付所有费用的情况下每天最多可以累积3间客房的积分。

付款时没有累积积分的话,可以稍后再申请积分累积吗?

入住日起的3个月内可以申请积分累积,新注册会员时,在注册日前30天内的消费金额可以进行累积。但,享受过折扣优惠的消费则无法进行累积。
可以在华克山庄官网内“My Walkerhill”页面的积分累积项申请并上传相关文件,我们将在确认后帮您累积积分。

入住了客房但是积分没有到账。

一般情况下,办理退房后的5天内积分会自动累积到账。
如果使用了优惠券、享受了特价或是通过其他网站预订时,无法进行积分累积。
如果不属于以上情况而积分没有到账时,请在华克山庄官网内“My Walkerhill”页面的积分累积项申请并上传相关文件,我们将在确认后帮您累积积分。

入住华克山庄时可以累积航空里程吗?

每次入住都可以累积500里程,在办理入住时申请该次入住的航空里程即可。航空里程到账约需要两周的时间。

可以同时累积Walkerhill Rewards积分和航空公司里程吗?

无法同时累积Walkerhill Rewards积分与航空公司里程,需在其中选择一个进行累积。

可以累积哪家航空公司的里程呢?

可以累积韩亚航空和 JAL航空的里程。

可以将Walkerhill Rewards积分转换为航空公司里程吗?

目前可以转换为韩亚航空的里程,在拥有Walkerhill Rewards的10,000积分以上时,可以5,000积分为单位转换。转换比例为25:1。例如,Walkerhill Rewards的10,000积分可以转换为韩亚航空的400里程。

错过了双倍里程累积特别活动。

双倍里程累积特别活动优惠仅限该活动期间申请里程累积。一旦错过,则无法享受双倍里程累积。

其他Walkerhill Rewards的相关问题,可以通过以下电话或邮箱咨询,我们将即时答复您。
维斯塔华克山庄首尔酒店
(82)(2)450-4770 (工作日 09:00 ~ 18:00)
格兰德华克山庄首尔酒店
(82)(2)2022-0525 (工作日 09:00 ~ 18:00)
邮件地址
gro@walkerhill.com

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