GRAND WALKERHILL SEOUL

个人信息处理方针变更记录

以下是 SK 实业旗下华克山庄酒店的网站使用条款。

第一条 目的

本条款旨在规定使用SK 实业旗下华克山庄的运营网站(以下简称"华克山庄网站")所提供的互联网服务(以下简称"服务")时的网站及用户的权利义务和责任事项。

第二条 定义

1. "华克山庄网站"是指SK 实业旗下华克山庄使用计算机等信息通信设备, 向用户提供商品或服务(以下简称"商品等"), 并设定可完成商品等交易的虚拟营业点, 也指网上购物中心的的经营业主。
2. "用户"是指访问"华克山庄网站", 依据本条款使用"华克山庄网站"所提供的服务的会员和非会员。
3. 'Walkerhill Rewards'是指为使用华克山庄酒店的顾客, 提供积分优惠和特别优惠的项目。
4. '会员'是指在"华克山庄网站"上提供个人信息, 注册成为Walkerhill Rewards会员, 持续接收"华克山庄网站"的信息, 并可连续使用"华克山庄"所提供的服务的人。
5. '非会员'是指未注册成为会员, 但使用"华克山庄网站"所提供的服务的人。

第三条 条款等的明示、说明及修订

1. "华克山庄网站"应将本条款的内容、商号、代表姓名、营业场所地址(包含处理消费者投诉地点的地址)、电话号码、传真号码、电子邮件地址、营业执照号、通信销售业登记号、个人信息管理责任人等内容公布在"华克山庄网站"的初始服务画面(正面)上, 以确保用户容易辨识。但, 条款内容需由用户通过连接画面查看。
2. "华克山庄网站"在 用户同意条款之前, 应提供链接画面或弹窗画面等, 确保用户理解条款定义内容中的撤回认购、配送责任、退款条件等重要内容, 并得到用户的确认。
3. "华克山庄网站"在不违反《电子商务中的消费者保护法》、《限制条款法》、《电子文件及电子商务基本法》、《电子金融交易法》、《电子签名法》、《促进信息通信网使用与信息保护法》、《访销法》、《消费者基本法》等相关法律的范围内, 可修订本条款。
4. "华克山庄网站"修订条款时, 应在适用日期前7天至适用日期前一天, 明示适用日期及修订理由, 并将现行条款公布在购物中心的初始画面上。但, 变更条款内容时, 应至少提前30天公布。这种情况下, "华克山庄网站"应明示确比较并显示修订前、后的内容的 不同之处, 以确保用户容易辨识。
5. "华克山庄网站"修订条款时, 该修订条款仅适用于适用日期后签订的合同, 之前签订的合同仍适用修订前的条款内容。但, 已签订合同的用户如在第3款规定的修订条款公布期间内, 向"华克山庄网站"发送邮件表明愿意适用修订条款, 则可在获得 "华克山庄网站"同意后, 适用修订条款内容。
6. 针对本条款的未定义事项及对本条款的解释, 均依据《电子商务中的消费者保护法》、《限制条款法》, 、公平交易委员会规定的《电子商务中的消费者保护准则及相关法》和商业惯例执行。

第四条 服务的提供与变更

1. "华克山庄网站"执行的工作具体如下
   1. 提供商品或服务方面的信息, 签订购买合同
   2. 配送签约的商品或服务
   3. Walkerhill Rewards积分和等级确认, 会员资格和优惠券现况确认
   4. 其他"华克山庄网站"定义的工作
2. "华克山庄网站"在更改商品或服务的质量, 或技术规格时, 可更改后续签订合同中应提供的商品或服务内容。这种情况下, 应明示更改的商品或服务内容, 及提供日期, 并立即在应公布地点, 发布当前的商品或服务内容。
3. "华克山庄网站"因质量或技术规格变更, 需更改与用户所签合同中的应提供的服务内容时, 应立即通过可发出通知的地址, 将原由告知用户。
4. 如果属于前一条款的情况, "华克山庄"将赔偿用户因此遭受的损失。但, 如能证明"华克山庄网站"无任何故意或过失行为, 则不予赔偿。

第五条 服务的中断

1. "华克山庄网站"在计算机等信息通讯设备需维修、更换, 出现故障, 通信中断等情况时, 可暂时中断服务。
2. 因第一款所列原因导致服务中断时, "华克山庄网站"应按照第八条规定的方法告知用户。
3. 因第一款所列原因导致服务暂时中断时, "华克山庄网站"应赔偿用户或第三方遭受的损害。但, 如能证明"华克山庄"无任何故意或过失行为, 则不予赔偿。
4. 因转换经营项目、弃业 、企业合并等理由而无法提供服务时, "华克山庄网站"应按照第八条规定的方法通知用户, 并依照"华克山庄网站"最初公布的条件赔偿消费者。但, 如果"华克山庄"未告知赔偿标准等内容, 则应以用户的积分或累积金为准, 将其兑换成"华克山庄网站"通用的等值实物或现金后, 支付给用户。

第六条 会员注册

1. 未满14周岁的未成年人无法注册成为"华克山庄网站"会员。
2. 用户按照"华克山庄网站"定义的注册格式, 完成会员信息注册后, 表示同意本条款, 即可申请注册会员。
3. "华克山庄网站"在第二款列明的会员注册申请用户中, 对不符合下列情况者, 准许其注册成为会员。
   1. 依据本条款第七条第3款规定, 申请注册人如果之前曾丧失过会员资格, 则按照第七条第3款的规定, 在丧失资格后满三年, 且得到"华克山庄酒店"会员重新注册的核准, 则予除外。
   2. 注册内容存在虚假信息、漏记、记错的情况
   3. 判定其他的注册会员行为, 会导致"华克山庄网站"出现明显技术故障的情况
4. "华克山庄"核准会员注册, 即被视为会员注册合同成立。
5. 会员在注册会员时如有注册事项发生变更, 应立即通过电子邮件等其他方式, 将变更内容告知"华克山庄网站"。

第七条 会员注销及丧失资格等

1. 会员可随时申请注销"华克山庄网站", 这种情况下, "华克山庄网站"会立即处理会员注销。
2. 会员出现下列各项情况时, "华克山庄网站"可限制并停止其会员资格。
   1. 注册申请书中登记虚假内容的情况
   2. 未在期限内支付使用"华克山庄网站"购买商品等的货款, 未偿还其他使用"华克山庄网站"时会员应承担的债务的情况
   3. 妨碍其他人使用"华克山庄网站"或窃取相关信息等威胁电子商务秩序的情况
   4. 使用"华克山庄网站"作出违反法律或本条款禁止的行为, 或违反社会公德的行为的情况
3. "华克山庄网站"在限制或停止会员资格后, 如同样的行为重复出现2次以上或在30日未作更正, "华克山庄网站"将使会员丧失会员资格。
4. "华克山庄网站"使会员丧失会员资格时, 还将注销其会员注册。这种情况下, 应告知会员, 并在注销会员注册前设定至少30天的期限, 给予会员完成注销的机会。

第八条 通知会员

1. "华克山庄网站"通知会员时, 可通过会员与"华克山庄网站"预先约定的指定电子邮件地址发送通知。
2. "华克山庄网站"向非特定多数会员发送通知时, 会在"华克山庄网站"留言板上公布至少一星期, 用以取代个别通知。但, 如果是对会员本人交易有重大影响的内容, 则会选择个别通知。

第九条 购买申请及同意提供个人信息等

1. 如果"华克山庄网站"用户在"华克山庄网站"上按照下列方法或类似方法申请购买, "华克山庄网站"应在用户申请购买时提供以下通俗易懂的内容。
   1. 搜索、选择商品等
   2. 输入姓名、地址、电话号码、电子邮件地址(或手机号码)等
   3. 确认条款内容、撤回认购权限制的服务、配送费、安装费等负担费用的相关内容
   4. 表示同意本条款内容, 确认或拒绝上述第3项(例如：点击鼠标)
   5. 同意商品等的购买申请及其相关确认, 或是对"华克山庄网站"的确认
   6. 选择支付方法
2. "华克山庄网站"需向第三方提供个人信息时, 应将1) 个人信息的提供方, 2) 个人信息接收方的个人信息使用目的, 3) 提供的个人信息项, 4) 个人信息接收方的个人信息保留及使用期限告知购买人并获其同意(同意内容变更时亦同样适用。)
3. "华克山庄网站"委托第三方处理个人信息时, 应将1) 个人信息处理受托方, 2) 个人信息委托处理工作的内容告知购买人并获其同意。(同意内容变更时亦同样适用。)。但, 如果是因执行服务合同需要, 增进购买人便利的情况 , 则可按照《促进信息通信网使用与信息保护法》规定的方法告知个人信息处理方针, 无需经过通知和同意流程亦可。

第十条 合同成立

1. "华克山庄网站"针对第九条的购买申请, 对不属于下列几种情况者, 可同意其申请。但, 在与未成年人签订合同时, 应告知对方如未获得法定代理人的同意, 未成年人本人或法定代理人需取消合同。
   1. 注册内容存在虚假信息、漏记、记错的情况
   2. 未成年人购买香烟、酒类等《青少年保护法》禁止的商品和服务的情况
   3. 判定同意其他购买, 会造成"华克山庄网站"出现明显技术故障的情况
2. "华克山庄网站"同意后, 按照第九条第1款的收信确认通知方式告知用户时, 即视为合同成立。
3. "华克山庄网站"表示同意的意向内容中, 应包含对用户购买申请的确认, 可购买与否, 修改取消购买申请等方面的信息。

第十一条 支付方法

1. 针对在"华克山庄网站"上购买的商品或服务时的货款支付方法, 可从下列几种方法中选择可用方法。但, "华克山庄网站"对用户的支付方法, 除商品等的货款外, 不得额外收取任何名义的手续费。
   1. 电话银行、网上银行、邮件银行等各种转账
   2. 预付卡、借记卡、信用卡等各种卡支付
   3. 网上汇款
   4. 电子货币支付
   5. 电子货币支付
   6. 使用'Walkerhill Rewards'发放的积分支付(但, 使用积分时, "华克山庄网站"可能会限制使用额度)
   7. 使用"华克山庄网站"发放的优惠券支付
   8. 与"华克山庄网站"签约支付, 或使用"华克山庄网站"认可的商品券支付
   9. 使用其他电子支付方法支付货款等

第十二条 收信确认通知, 购买申请变更及取消

1. 收信确认通知, 购买申请变更及取消
2. 用户在收到收信确认通知后, 如发现其与意向不符, 可在收到收信确认通知后, 立即要求变更或取消购买申请。"华克山庄网站"如在配送前接到用户请求, 则应立即处理相关请求。但, 如已支付货款, 则应依照第十五条的认购撤回等的相关规定, 予以处理。

第十三条 商品等的供应

1. "华克山庄网站"未与用户另外约定商品等的供应时间的情况下, 应自用户认购之日起七天内, 采取订制、包装等其他必要措施, 以确保商品等的配送。但, 如果"华克山庄网站"已收到全部或部分商品等的货款时, 应自收到全部或部分商品等的货款之日起的两个工作日内, 采取相应措施。这时, "华克山庄网站"应采取适当措施, 确保用户可确认商品等的供应流程和进展状态。
2. "华克山庄网站"会明示用户所购商品的配送方法, 各种方法的配送费用承担方, 各种方法的配送时间等。如果"华克山庄网站"超出承诺的配送时间, 则应赔偿用户由此产生的损失。但, 如能证明"华克山庄网站"无任何故意或过失行为, 则不予赔偿。

第十四条 退款

"华克山庄网站"因用户申请购买的商品等存在质量问题, 无法交货或提供时, 应立即将理由告知用户, 如已提前收到商品等的货款, 则应在收到货款之日起的三个工作日内予以退款, 或采取退款的必要措施。

第十五条 认购撤回等

1. 用户与"华克山庄网站"签订商品等的购买合同后, 依据《电子商务中的消费者法》第十三条第2款的合同内容规定, 自收到书面合同内容之日(如果商品等的供应迟于收到书面内容, 则适用收到商品等的日期或开始供应商品等的日期)起的七个工作日内可撤回认购。但, 如果《电子商务中的消费者保护法》另有认购撤回的相关规定, 则依照同法 规定处理。
2. 用户在收到配送商品等时, 如存在下列任一种情况, 则无法申请退货和换货。
   1. 因用户责任导致商品等丢失或破损的情况(但, 如果是为确认商品等的内容所致的破损, 则可撤回认购。)
   2. 因用户使用或部分消费, 导致商品等的价值明显降低的情况
   3. 因时间已过太久, 导致商品等的价值明显降低, 难以于转售的情况
   4. 可复制具有相同功能的商品等 时, 商品等的原件包装发生破损的情况
3. 属于第二款第2项至第4项的情况时, 如果"华克山庄网站"未能在消费者易辨识之处, 预先标明认购撤回会受限的事实, 或未采取提供适用商品等措施, 则用户的认购撤回等则不受任何限制。
4. 用户发现商品等内容不符合第1项和第2项规定, 其与标识、广告内容不一致或未按合同内容履行时, 可在收到相关商品等之日起的三个工作日内, 得知或可知该事实之日起的30天内撤回认购。

第十六条 撤回认购等的效果

1. "华克山庄网站"在接到用户退还的商品等时, 应在三个工作日内退还已支付的商品等的货款。这种情况下, 如果"华克山庄网站"延期办理用户的商品等退款时, 针对延误期, 还需乘以《电子商务中的消费者保护法》实施令第二十一条第3款中规定的延期利息率, 计算出延期利息, 并予以支付。
2. "华克山庄网站"在处理上述退款事宜时, 如果用户是使用信用卡等支付方法支付的商品等的货款, 则应立即要求提供支付方法的商家停止或取消商品等的请付要求 。
3. 认购撤回时, 用户应承担退还商品等时所需的费用。"华克山庄网站"不得以撤回认购为由, 要求用户支付违约金或赔偿损失。但, 如果是因商品等的内容与标识、广告内容不一致, 或未按合同内容履行而要求撤回认购的情况, 则应由"华克山庄网站"承担退还商品等时所需的费用。
4. 如果是用户承担接收商品等时产生的配送费, "华克山庄网站"应向用户明确说明撤回认购所产生费用的承担方。

第十七条 个人信息保护

1. "华克山庄网站" 在收集用户个人信息时, 仅提供服务所需范围内收集最少的信息。
2. "华克山庄网站"在会员注册时不会提前收集履行购买合同所需的信息。但, 为了履行相关法律需在签订购买合同前进行本人确认, 收集最少的特定的个人信息的情况, 则不适用。
3. "华克山庄网站"在收集、使用用户的个人信息时, 应向相关用户告知其目的, 并获同意。
4. "华克山庄网站"收集的个人信息不得用于目的之外的其他用途, 如发生新的使用目的或供给第三方的情况, 则应向相关用户告知其目的, 并获同意。但, 如果相关法律有另行规定, 则除外。
5. "华克山庄网站"依据第2款至第3款规定需得到用户同意时, 应预先明示或告知《促进信息通信网使用与信息保护法》第二十二条第2款规定的事项, 如：个人信息管理负责人的身份(单位、姓名、电话号码和其他联系方式), 信息的收集目的和使用目的, 向第三方提供信息的相关事项(接受方、提供目的和提供的信息内容)等, 用户可随时撤回同意。
6. 用户有权随时要求浏览自己在"华克山庄网站"上的个人信息并要求修改错误, 对此, "华克山庄网站"有义务立即采取必要的措施。用户要求修改错误时, "华克山庄网站"在错误修改完毕前, 不得使用相关的个人信息。
7. "华克山庄网站"为保护个人信息, 应限定极少数个人信息处理人员全权负责赔偿用户因信用卡、银行账号等用户个人信息的丢失、窃取、泄露, 未经同意提供给第三方、伪造等而蒙受的损失。
8. "华克山庄网站"或接收由其提供的个人信息的第三方, 在达到个人信息收集目的或接收目的之后, 应立即销毁相关的个人信息。
9. "华克山庄网站"并未设置已勾选收集、使用、提供个人信息同意栏。另外, 还详细明示出用户拒绝收集、使用、提供个人信息时的受限服务, 不会因用户拒绝同意收集、使用、提供选填项个人信息, 而限制或拒绝提供会员注册等服务。
10. 关于本条款中未明确的个人信息保护内容, 请参考《个人信息处理(使用)方针》。

第十八条 "华克山庄网站"的义务

1. "华克山庄网站"不得做出法律和本条款禁止的行为, 或违反社会公德的行为, 应尽力依照本条款规定, 持续稳定地提供商品和服务。
2. "华克山庄网站"应配备保护用户个人信息(包含信用信息)的安全系统, 以确保用户能够安全使用网络服务。
3. "华克山庄网站"提供商品或服务时, 如出现《表示、广告的公平化法》第三条规定的非法标识和广告行为, 则应赔偿用户由此蒙受的损失。
4. "华克山庄网站"不得向用户发送以盈利为目的的广告性电子邮件。

第十九条 会员ID和密码的相关义务

1. 除第十七条情况外的其他ID和密码, 应由会员负责管理。
2. 会员不得将本人的ID和密码提供给第三方使用。
3. 如果会员发现本人ID和密码被盗或第三方正在使用, 应立即通知"华克山庄网站", 并遵循"华克山庄网站"的相关指南。

第二十条 用户的义务

1. 用户不得做出下列行为
   1. 申请或变更时注册虚假信息
   2. 窃取他人信息
   3. 更改"华克山庄网站"发布的信息
   4. 发送或发布"华克山庄网站"定义信息外的其他信息(计算机程序等)
   5. 侵犯知识产权, 如侵犯"华克山庄网站"其他第三方的版权
   6. 损坏"华克山庄网站"其他第三方名誉或妨碍其工作的行为
   7. 在"华克山庄网站"上公开或公布淫秽或暴力信息、视频、音频, 及其他违反社会公德的信息的行为

第二十一条 链接网站和被链接网站的关系

1. 上级网站与下级网站以超级链接(例如：超级链接的对象中包含文字、图像和视频等)方式得以链接时, 前者为链接网站, 后者为被链接网站。
2. 链接网站在其初始画面或弹窗画面上, 如已明示其对被链接网站独家所供商品的用户交易行为不负任何担保责任, 则对交易不负任何担保责任。

第二十二条 版权的归属与使用限制

1. "华克山庄网站"所创著作的版权、其他知识产权均归"华克山庄网站"所有。
2. 用户在使用"华克山庄网站"的过程中, 获得归属于"华克山庄网站"的知识产权信息时, 如未事先征得"华克山庄网站"同意, 则不得以盈利为目的进行复制、发送发件、出版、发行和广播, 或供第三方使用。
3. "华克山庄网站"根据协议规定, 如使用归属于用户的版权时, 应通知相关用户。

第二十三条 纠纷解决

1. "华克山庄网站"开设, 运营损害赔偿处理机构, 以反映用户提出的正当意见或投诉, 对其损失给予补偿处理。
2. "华克山庄网站"优先处理用户提出的投诉内容和意见。但, 无法快速处理时, 会立即通知用户其原因和处理日程。
3. 有关"华克山庄网站"与用户间发生的电子商务纠纷, 如用户申请赔偿损失, 将依据公平交易委员会或市长、省长委托的纠纷调解机构的调停结果, 予以处理。

第二十四条 裁判权与准据法

1. "华克山庄网站"与用户之间发生的电子商务纠纷诉讼, 应依据用户起诉时的地址, 如果没有地址, 则由居住地管辖区的地方法院专属管辖。但, 如果起诉时用户的地址或居住地不明, 或是外国居民, 则应提交民事诉讼法上的管辖法院裁决。
2. "华克山庄网站"与用户之间提起的电子商务诉讼, 适用《大韩民国法》。