WALKERHILL

WALKERHILL

Contact Us

다락휴에 대한 궁금함을 해소해 드립니다.

워커힐 자주 찾는 질문
분류 질문 및 답변
분류선택
[서비스] 조식제공은 되나요?
[답변]

다락휴는 별도의 조식제공이 되지 않습니다.

[객실] 샤워 시설만 이용 가능한가요?
[답변]

샤워실 이용은 샤워 부스가 없는 객실을 이용하는 고객만 가능합니다. 샤워실만 별도 이용은 불가합니다. 

[예약] 보호자 미 동반 미성년자 숙박이 가능한가요?
[답변]

보호자를  동반하지 않은 만 19세 미만인 고객은 투숙 시 '미성년자 숙박동의서'가 필요합니다.

해당 서류는 요청 시 이메일을 통해 발송해 드리며, 입실 시 작성 된 서류를 지참 해 주셔야 합니다.

[예약] 아이 동반일 경우 추가 요금이 부과 되나요?
[답변]

문의에 대한 답변 드리겠습니다.

 

10세 미만 어린이 2명까지 부모와 무료 동숙이 가능하십니다만, 침구류와 비품 추가가 불가함에 따라 객실 사용이 불편하실 수 있습니다.

 

감사합니다.

[예약] 객실 사용 시간 연장하려면 어떻게 하나요?
[답변]

프런트에 문의하십시오. 가격정책에 의해 요금이 부과되며 및 객실 가능여부에 따라 불 가능 할 수도 있습니다.

[예약] 취소 규정은 어떻게 되나요?
[답변]

1) 일반 숙박 예약자

   ① 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100%

   ③ 해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제 

 

2) 단체 숙박 예약자(3실 이상)

   ① 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박 일시로 부터 24시간, 3일(72시간) 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 50%

   ③ 숙박 일시로 부터 24시간 전 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 100%

   ④ 해제가 없을 경우 : 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제

[예약] 취소 규정은 어떻게 되나요?
[답변]

1) 일반 숙박 예약자

   ① 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100%

   ③ 해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제 

 

2) 단체 숙박 예약자(3실 이상)

   ① 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박 일시로 부터 24시간, 3일(72시간) 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 50%

   ③ 숙박 일시로 부터 24시간 전 사이 해약 하였을 경우: 부가세가 포함된 숙박요금의 100%

   ④ 해제가 없을 경우 : 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제

[예약] 환승객인데 이용 가능한가요?
[답변]

환승객일 경우 입국절차를 마친 후 입실이 가능합니다. 

외국인인 경우 유효한 비자가 필요하며, 한국 비자가 없을 시 이용은 불가능 합니다.

[서비스] 호텔에서 컴퓨터/프린트 사용 가능한가요?
[답변] 다락휴 비지니스 코너에서 노트북 이용 가능하며 객실 당 20장까지 무료 프린트 가능합니다.
[호텔전반] 주차가 가능한가요?
[답변]

공항 내 주차 시설은 공항공사에서 운영하고 있으며, 캡슐호텔 고객을 위한 별도 주차 공간은 마련되어 있지 않습니다. 

공항공사 주차 규정에 따라 주차하셔야 합니다. 

[객실] 휠체어 서비스가 가능한가요?
[답변]

휠체어는 탑승하시는 항공사에 문의 하시기 바랍니다.

[객실] 아기 침대가 준비됩니까?
[답변]

캡슐호텔은 객실 규모가 작습니다. 아기침대 이용은 불가능 합니다.

[예약] 가족이 한 객실에 이용 가능한가요?
[답변]

캡슐호텔은 객실 정원 내에서만 투숙 가능합니다.

[예약] 퇴실 후 짐이나 외투 보관 서비스가 가능한가요?
[답변]

입실 전, 퇴실 후 당일에 한하여 보관이 가능합니다.

보관 후 1일이 지나면 유실물 센터로 이관될 수 있습니다.

[객실] 룸 서비스가 가능하나요?
[답변]

다락휴는 룸 서비스가 제공되지 않습니다.  필요한 생필품은 1층 편의점에서 구매 하시고 로비 라운지에 비치된 커피머신은 07~23시, 정수기는 24시간 이용 가능합니다.

[예약] 애완동물 동반 투숙이 가능한가요?
[답변]

애완동물은 동숙이 불가능 합니다. 시각장애인 안내견 같은 특수한 상황에서만 호텔 입장 가능합니다.

[호텔전반] 호텔에서 가까운 식당은 어디인가요?
[답변]

- 이십사절기(한식) : 07:00~22:00

- 버거킹(패스트푸드) : 06:30~22:00

- KFC(패스트푸드) : 06:00~22:00

[호텔전반] 인천공항 무료 셔틀 버스 운영시간 관련입니다. (T1<->T2)
[답변]

제 2터미널로 이동하는 무료 셔틀버스는 제 1터미널 3층 출국장 GATE 8번에서 탑승 가능합니다.

 

*T1->T2 (첫차): 04시57분 / T2->T1 (첫차): 04시34분

*T2->T1 (막차): 00시31분 / T2->T1 (막차): 00시08분

 

배차 간격은 7분~10분이며 탑승 시각 유동적이므로 여유있게 탑승 권유드립니다.

[객실] 객실 사용 인원을 추가 할 수 있나요?
[답변]

다락휴는 공간이 협소하여 정원만 투숙이 가능하며, 만 10세 미만 자녀에 한해서 동반 투숙이 가능합니다.