다락휴는 별도의 조식제공이 되지 않습니다.

제1조 (목적)
본 규정은 다락휴 호텔(이하“호텔”)에서 발생한 분실물의 관리 및 반환 절차를 정의하여 고객의 소중한 재산을 보호하고안전하게 관리함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “분실물”이라 함은 호텔 내에서 고객 또는 직원이 남기고 떠난 물품을 의미합니다.
2. “귀중품”이라 함은 현금, 전자기기, 보석류 등 고가 물품을 의미합니다.
3. “분실물 보관소(Lost & Found Room)”라 함은 분실물을 안전하게 보관하는 지정 장소를 의미합니다.

제3조 (분실물 발견 및 접수)

1. 호텔 직원이 분실물을 발견한 경우 즉시 프런트 데스크에 신고해야 합니다.
2. 분실물은 발견 장소, 발견 일시, 발견자, 물품 설명 등을 기록한 태그를 부착하고 분실물 보관소에 등록해야 합니다.

제4조 (고객 분실 신고)

1. 고객은 프런트 데스크 또는 고객지원 채널을 통해 분실 신고를 접수할 수 있습니다.
2. 호텔은 등록된 분실물 내역과 객실 정보 등을 통해 소유자 여부를 확인할 수 있습니다.
3. 소유자 확인을 위해 신분증 또는 예약 정보 등의 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.

제5조 (보관 기간)

1. 일반 물품은 발견일로부터 90일간 보관합니다.
2. 음식물은 즉시 폐기합니다.
3. 귀중품은 발견일로부터 90일간 보관합니다.
4. 신분증, 여권 등 공공기관 발급 서류는 관련 법령에 따라 관계기관으로 이관될 수 있습니다.
5. 보관 기간이 경과한 분실물은 폐기, 기부, 재활용 등 호텔 내부 절차에 따라 처리됩니다.

제6조 (분실물 반환)

1. 고객은 본인 확인 후 호텔을 방문하여 분실물을 수령할 수 있습니다.
2. 택배 수령 요청 시 배송비는 고객 부담이며, 운송 과정에서 발생할 수 있는 손상, 분실, 지연 등에 대해서 호텔은 책임을 지지 않습니다.
3. 해외 배송은 불가합니다.

제7조 (호텔의 책임 한계)

1. 호텔은 분실물의 자연적 손상, 변질, 노후 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 분실물의 내용물, 가치, 정상 작동 여부에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
3. 호텔은 고의 또는 중과실이 없는 한 분실물에 대한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (예외 사항)

1. 음식물, 위험물, 위법 물품 등은 별도의 안전 절차에 따라 처리됩니다.
2. 관련 법령이나 관계 기관 지침이 우선 적용될 수 있습니다.

제9조 (고객 문의)
분실물 관련 문의는 아래 연락처를 통해 하실 수 있습니다.

• 다락휴 프런트 데스크
• 전화: 032-743-5000
• 이메일: capsulehotel@sk.com

T1, T2 다락휴는 인천공항 안에 위치한 호텔로 보안, 분실, 파손으로 인해 택배 및 개인 물품에 관하여 대리 수령이 불가합니다.

샤워실 이용은 샤워 부스가 없는 객실을 이용하는 고객만 가능합니다. 샤워실만 별도 이용은 불가합니다. 

샤워실 별도 이용은 2터미널 다락휴점에서만 가능 하오며, 가격은 1인 기준 1시간 1만원 입니다.

보호자를  동반하지 않은 만 19세 미만인 고객은 투숙 시 '미성년자 숙박동의서'가 필요합니다.

해당 서류는 요청 시 이메일을 통해 발송해 드리며, 입실 시 작성 된 서류를 지참 해 주셔야 합니다.

더블 타입 객실에 한해서 (싱글타입 객실 제외) 8세 이하 어린이 2명까지 부모와 무료 동숙이 가능하십니다만, 침구류와 비품 추가가 불가함에 따라 객실 사용이 불편하실 수 있습니다.

다락휴 여수점은 따로 문의 부탁드립니다.

(061-661-5400)

감사합니다.

프런트에 문의하십시오. 가격정책에 의해 요금이 부과되며 및 객실 가능여부에 따라 불 가능 할 수도 있습니다.

※ 숙박일 당일 예약자

   ① 숙박일 당일 예약이므로 취소규정의 적용을 받지 아니하고 해당 예약의 취소 및 변경이 불가 합니다.

1) 일반 숙박 예약자

   ① 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100%

   ③ 해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제 

2) 단체 숙박 예약자(3실 이상)

   ① 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

   ② 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우 : 부가세가 포함된 숙박요금의 100%

   ④ 해제가 없을 경우 : 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제

환승객일 경우 입국절차를 마친 후 입실이 가능합니다. 

외국인인 경우 유효한 비자가 필요하며, 한국 비자가 없을 시 이용은 불가능 합니다.

다락휴 비즈니스 코너에서 노트북 이용 가능하며 객실 당 10장까지 무료 프린트 가능합니다.

공항 내 주차 시설은 공항공사에서 운영하고 있으며, 캡슐호텔 고객을 위한 별도 주차 공간은 마련되어 있지 않습니다. 

공항공사 주차 규정에 따라 주차하셔야 합니다. 

휠체어는 탑승하시는 항공사에 문의 하시기 바랍니다.

캡슐호텔은 객실 규모가 작습니다. 아기침대 이용은 불가능 합니다.

캡슐호텔은 객실 정원 내에서만 투숙 가능합니다.

규정 상, 분실상의 이유로 그 어떠한 짐도 보관이 불가합니다.

감사합니다.

다락휴는 룸 서비스가 제공되지 않습니다.  항공편 도착층 (호텔 건너편 건물 지상 1층)에 24시간 편의점이 있습니다.

자세한 식당 정보는 인천공항 안내페이지를 확인부탁드립니다. https://www.airport.kr/ap/ko/shp/getFoodInfoMain.do

애완동물은 동숙이 불가능 합니다. 시각장애인 안내견 같은 특수한 상황에서만 호텔 입장 가능합니다.

제 1터미널로 이동하는 무료 셔틀버스는 제 2터미널 3층 출국장 GATE 7번에서 탑승 가능합니다.

*T1->T2 (첫차): 05시06분 / (막차) : 23시56분

*T2->T1 (첫차): 04시38분 / (막차): 23시48분

배차 간격은 7분~10분이며 탑승 시각 유동적이므로 여유있게 탑승 권유드립니다.