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    [예약] 보호자 미 동반 미성년자 숙박이 가능한가요?

      보호자를  동반하지 않은 만 19세 미만인 고객은 투숙 시 '미성년자 숙박동의서'가 필요합니다.

      해당 서류는 요청 시 이메일을 통해 발송해 드리며, 입실 시 작성 된 서류를 지참 해 주셔야 합니다.

    [예약] 아이 동반일 경우 추가 요금이 부과 되나요?

      더블 타입 객실에 한해서 (싱글타입 객실 제외) 9세 미만 *(만8세까지) 어린이 2명까지 부모와 무료 동숙이 가능하십니다만, 침구류와 비품 추가가 불가함에 따라 객실 사용이 불편하실 수 있습니다.

       

      다락휴 여수점은 따로 문의 부탁드립니다.

      (061-661-5400)

       

      감사합니다.

    [예약] 객실 사용 시간 연장하려면 어떻게 하나요?

      프런트에 문의하십시오. 가격정책에 의해 요금이 부과되며 및 객실 가능여부에 따라 불 가능 할 수도 있습니다.

    [예약] 취소 규정은 어떻게 되나요?

      ※ 숙박일 당일 예약자

         ① 숙박일 당일 예약이므로 취소규정의 적용을 받지 아니하고 해당 예약의 취소 및 변경이 불가 합니다.

       

      1) 일반 숙박 예약자

         ① 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

         ② 숙박일로부터 1일전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우: 세금이 포함된 숙박요금의 100%

         ③ 해제가 없을 경우: 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동해제 

       

      2) 단체 숙박 예약자(3실 이상)

         ① 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 18:00(호텔시간) 이전에 해약 하였을 경우: 해약금 없음

         ② 숙박 일시로 부터 3일(72시간) 전 18:00(호텔시간) 이후에 해약 하였을 경우 : 부가세가 포함된 숙박요금의 100%

         ④ 해제가 없을 경우 : 전체 객실 요금의 100% 패널티 부과 후 예약 자동 해제

    [예약] 환승객인데 이용 가능한가요?

      환승객일 경우 입국절차를 마친 후 입실이 가능합니다. 

      외국인인 경우 유효한 비자가 필요하며, 한국 비자가 없을 시 이용은 불가능 합니다.

    [예약] 가족이 한 객실에 이용이 가능한가요?

      캡슐호텔은 객실 정원 내에서만 투숙 가능합니다.

    [예약] 퇴실 후 짐이나 외투 보관 서비스가 가능한가요?

      규정 상, 분실상의 이유로 그 어떠한 짐도 보관이 불가합니다.

      감사합니다.

    [예약] 애완동물 동반 투숙이 가능한가요?

      애완동물은 동숙이 불가능 합니다. 시각장애인 안내견 같은 특수한 상황에서만 호텔 입장 가능합니다.