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워커힐에 대한 궁금함을 해소해 드립니다.

호텔을 이용하시기 전 기본적인 궁금증을 해결해드립니다.

워커힐 자주 찾는 질문
분류 질문 및 답변
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[객실] 객실 내에 무료로 이용 가능한 비품에는 무엇이 있습니까?
[답변]

- 생수 두 병, 샴푸, 린스, 샤워젤, 바디로션, 빗, 반짇고리, 샤워캡, 면봉, 화장솜, 드라이기, 다리미, 다림판, 녹차, 홍차, 전기 포트, 금고, 슬리퍼, 가운, 필기도구 등

- 가습기, DVD 플레이어 & CD 플레이어, 바둑판 등은 고객 센터로 연락 주시면 객실로 가져다 드립니다.


[객실] 객실 사용 인원에 대한 제한이 있나요?
[답변]

- 일반 객실: 2인 기준 / 패밀리 스위트 객실: 3인 기준(성인 2인, 어린이 1인)

[객실] 객실 예약 취소는 언제까지 해야 합니까?
[답변]

- 투숙 하루 전 오후 6시까지

- 이후 발생되는 취소 및 변경의 경우 1박 요금 100%의 penalty가 부과될 수 있습니다.

- 특정 행사 또는 festive day의 경우 취소 및 변경 규정이 다르게 적용될 수 있습니다.


[객실] 사우나 요금은 얼마입니까?
[답변]

- 객실 투숙객만 이용 가능하시며 요금은 33,000원(남성 전용)입니다. (세금 및 봉사료 포함)

[객실] 아기 침대가 준비됩니까?
[답변]

- 요청하시면 객실에 준비해드리며, 무료로 이용 가능합니다. 

- 수량이 한정되어 있으니 사전 문의 바랍니다.


[객실] 체크인과 체크아웃 시간이 어떻게 됩니까?
[답변]

- 체크인 오후 3시 / 체크아웃 오후 12시

[객실] 헬스클럽 & 수영장 이용 요금은 어떻게 됩니까?
[답변]

- 일반 객실(2인 기준) 투숙객의 경우, 체련장과 실내 수영장을 무료로 이용 가능합니다.

- 단, 추가 인원 발생 시 16,500원의 이용요금이 부과됩니다.(세금 및 봉사료 포함)

- 체련장은 만 15세 이상만 이용 가능합니다.


[레스토랑] 복장에 대한 규정 및 제한이 있나요?
[답변]

- 별도의 규정이나 제한은 없으나 트레이닝복, 슬리퍼 등과 같은 복장은 가급적 지양하여 주시기를 권합니다.

[레스토랑] 사전 예약이 필요합니까?
[답변]

- 사전 예약 없이도 이용 가능합니다. 그러나 특정일의 경우 좌석 예약이 조기 마감되는 경우가 많아 가능한 사전 예약을 권해드립니다.

[레스토랑] 워커힐 라이브러리 운영시간과 이용 방법이 궁금합니다.
[답변]

- 워커힐 라이브러리는 국내외 소설 및 에세이, 역사, 과학, 예술, 자기계발, 자녀교육, 취미, 실용 등 전 분야를 아우르는 3,000여 권의 도서가 비치되어 있습니다.

- 편안한 분위기 속에 책을 읽으며 힐링을 할 수 있는 워커힐 라이브러리는 혼자만의 시간을 가지며 조용히 책에 집중할 수 있는 특별한 공간이며, 워커힐에서 개발한 ‘워커힐 시그니처 블랜드’의 고급스러운 커피 맛을 즐기실 수 있습니다.

- 1인 1주문 시에만 이용 가능하며, 운영시간은 08:00~22:00입니다.

- 도서 대출은 운영하지 않습니다.


[연회&웨딩] 연회장 예약을 위한 최소 인원과 최대 인원은 어떻게 됩니까?
[답변]

- 최소 인원: 식사를 포함한 연회의 경우 최소 20분부터 예약 가능하며, 식사 없이 행사장 대여만 하시는 경우 20분 미만이어도 예약 가능합니다.

- 최대 인원: 워커힐 대표 연회장인 '비스타홀'의 경우 최대 1,000여분 정도까지 수용 가능합니다.

- 행사장 셋팅 방식에 따라 수용 인원에 차이가 많으니 보다 자세한 사항은 전화로 문의 주시기 바랍니다.


[호텔전반] 24시간 로비 모바일 충전소는 어디에 있나요?
[답변]

- 호텔 로비의 누드 엘리베이터 측면에 모바일 충전소가 마련되어 있으며, 24시간 무료로 이용하실 수 있습니다.

[호텔전반] 주차 요금은 얼마입니까?
[답변]

- 기본요금 30분당 3,000원 / 초과 10분당 1,000원 (세금 및 봉사료 포함)

- 호텔 이용 후 영수증 및 도장 확인 시, 객실 투숙 시, 리버파크 수영장 이용 시 무료

- 전 영업장 이용 시 4시간 무료


[호텔전반] 주차서비스(Valet parking) 요금은 얼마입니까?
[답변]

- 20,000원입니다. (세금 및 봉사료 포함)

[호텔전반] 호텔 내 비즈니스 시설이 마련되어 있나요?
[답변]

- 최소 11명에서 최대 1,500명까지 수용 가능한 다양한 규모의 미팅룸을 보유하고 있습니다. 관련하여 상단의 MEETING 메뉴에서 세부적인 문의 가능합니다.

- 컴퓨터 이용을 원하실 경우 ‘워커힐 라이브러리’를 이용하시기 바랍니다.


[호텔전반] 호텔 내 장애인용 편의시설이 있나요?
[답변]

- 호텔 주차장, 화장실, 엘리베이터 내 장애인 편의시설이 마련되어 있습니다.

[호텔전반] 호텔 내 편의점이 있나요?
[답변]

- 2017년 4월 중 Open 예정입니다.

[호텔전반] 호텔 리무진은 어떻게 이용할 수 있습니까?
[답변]

- 호텔 리무진으로 공항 픽업 및 샌딩 서비스가 가능하며, 이용 요금(세금 및 봉사료 포함)은 다음과 같습니다.

: 인천 공항 픽업 서비스 160,000원 / 샌딩 서비스 150,000원 

: 김포 공항 픽업 서비스 100,000원 / 샌딩 서비스 90,000원

- 공항 이외 지역은 거리에 따라 요금이 차등 부과되오니, 컨시어지(02. 450. 4669)로 문의 바랍니다.


[호텔전반] 호텔 이용 시 직원에게 팁을 지불해야 합니까?
[답변]

- 우리 호텔은 팁을 받지 않습니다.

[호텔전반] 호텔 주변 쇼핑 정보를 알려주십시오.
[답변]

- 강변 테크노마트 (무료 셔틀로 7분)

- 현대 백화점 천호점(차로 6분)/ 삼성점(차로 15분)

- 삼성동 코엑스몰(차로 15분)

- 롯데백화점 건대점(차로 10분)


[호텔전반] 휴대전화 대여가 가능합니까?
[답변]

- 휴대전화 대여는 불가능하나 객실 내 비치되어있는 Mobile Phone Service 이용이 가능합니다.